이메일은 이제는 단순하게 통신 수단으로만 활용이 되는 것이 아니라 회원가입 시 인증, 비밀번호 찾기나 계정 복구 등으로 많이 활용이 되고 있기 때문에 갑자기 메일이 안 올 때는 정말 답답할 수가 있습니다. 오늘은 네이버 메일이 갑자기 안 올 때 해결하는 방법에 대해서 알아보고 예방을 위한 팁까지 정리를 해보도록 하겠습니다. 혹시나 메일이 갑자기 수신이 안된다면 해당 방법을 참고해서 단계별로 진행을 해보세요.
네이버 메일이 오지 않는 경우는 생각보다 다양하게 발생이 됩니다. 예를 들어 스팸 필터로 인해서 자동 분류가 되어 스팸함으로 이동이 된다던가 수신 차단 설정이 되어 있어 메일이 아예 도착을 못하고 있는 경우도 종종 생길 수가 있습니다.
네이버 메일이 갑자기 안 올 때 해결하는 방법
이제 네이버 메일이 안 올 때 할 수 있는 해결 방법들에 대해서 자세히 알아보도록 하겠습니다.
메일 용량 확인
메일 용량이 꽉 차게 된다면 메일이 수신이 안될 수가 있습니다. 네이버는 기본적으로 5G 용량을 제공하고 있기 때문에 이 용량이 꽉 차게 되면 메일이 안 올 수가 있습니다.
용량이 부족하다면 MYBOX에서 최대 25GB를 끌고 와서 최대 30GB까지 용량을 사용할 수가 있으니 용량이 부족하면 MYBOX에서 끌고 오면 되겠습니다.
네이버 메일은 최대 30GB까지 무료로 늘릴 수 있습니다. 메일이 가득 찼다면 아래 방법으로 용량부터 늘려보세요.
→ [네이버 메일 용량 30GB까지 늘리는 방법]
스팸메일함 확인
그 다음 확인을 해야 하는 부분이 바로 스팸함입니다. 네이버 메일은 자체적으로 스팸 필터링 기능을 제공하고 있는데 이 때문에 간혹 정상 메일도 스팸함으로 이동이 되는 경우가 있습니다. 네이버 메일 왼쪽 메뉴에서 스팸메일함을 클릭하고 찾고 있는 메일이 있는지 확인해보세요.
만약 스팸함에서 정상 메일을 발견했다면
1. 해당 메일을 선택한 후 상단의 스팸 해제 버튼을 클릭합니다.
2. 그러면 선택한 메일을 받은메일함으로 이동하고 메일주소를 수신허용 목록에 추가하겠냐고 팝업이 뜨는데 여기에서 수신 허용을 추가하면 됩니다.
또한 환경설정 > 스팸 설정에서 자동 분류 대상을 선택할 수도 있고 여러 가지 옵션을 통해서 강조를 조절할 수가 있습니다.
자동분류 및 필터 설정 확인
네이버 메일의 자동분류 기능과 필터 설정으로 인해 메일이 받은메일함이 아닌 다른 메일함이나 청구·결제, 스팸메일함 등으로 이동이 되었을 수가 있습니다.
1. 네이버 메일 화면 하단에서 환경설정 메뉴를 클릭합니다.
2. 환경 설정에서 메일 자동분류를 클릭하세요.
3. 현재 적용 중인 자동분류 규칙을 확인하고 불필요하거나 잘못된 규칙은 수정 또는 삭제합니다.
4. ‘메일 자동분류’ 설정도 함께 확인해보세요.
필터 규칙이 너무 광범위하게 설정되어 있으면 원하는 메일을 놓칠 수가 있기 때문에 구체적으로 수정하거나 임시로 삭제를 한 뒤에 다시 설정을 하는 것을 추천합니다.
수신 차단 목록 확인 및 해제
혹시 기다리는 메일 주소를 수신 차단하진 않았는지 확인을 해봐야 합니다. 환경설정 > 스팸 설정 > 수신 허용 차단 메뉴에서 해당 메일을 차단 해제를 진행하시기 바랍니다.
수신 차단된 발신자의 메일은 완전히 차단되기 때문에 차단을 하였더라도 이전에 발송된 메일을 확인할 수는 없습니다. 이럴 때는 메일을 다시 보내 달라고 요청을 해야 합니다.
수신 차단 설정을 확인해보세요. 실수로 차단된 경우 간단하게 해제할 수 있습니다.
→ [네이버 메일 수신 차단 해제 방법]
외부 메일 연동 및 서버 상태 확인
다른 이메일 서비스와 네이버 메일을 연동해서 사용하고 있다면 연동 설정에 문제가 있을 수 있습니다. 환경설정 > 외부 메일 가져오기 메뉴로 이동합니다.
연동 중인 계정의 상태를 확인하고 오류가 있다면 계정 정보(아이디, 비밀번호, 서버 설정 등)를 재설정합니다.
서버 상태 확인을 위해서는 네이버 공지사항을 확인을 해봐야 하며 다른 메일 서비스를 이용해서 네이버 메일로 테스트 메일을 발송해서 체크를 할 수가 있습니다. 일시적인 서버 장애라면 잠시 후에 다시 시도해보세요.
네이버 메일 수신 오류 미리 예방하는 방법
네이버 메일이 안 올 때 해결 방법도 중요하겠지만 미리 체크를 해서 예방을 하는 것도 중요합니다.
수시로 스팸함 확인
중요한 메일을 기다리고 있다면 받은 메일함뿐만 아니라 스팸함도 함께 확인하는 습관이 중요합니다. 특히 처음 연락하는 사람의 메일을 기다리는데 안온다면 스팸으로 분류될 가능성이 높기 때문에 주의가 필요한데요. 스팸함에 있는 정상 메일은 스팸 해제 버튼을 눌러 처리하고 중요한 메일의 경우 수신 허용 목록에 추가해두면 스팸으로 인한 문제는 해결 될 수가 있습니다.
메일 필터와 자동분류 기능 정확하게 설정
메일 필터와 자동분류 기능은 편리하지만 너무 광범위하게 설정하면 원치 않는 결과를 가져올 수가 있습니다. 필터 조건은 최대한 구체적으로 설정을 하는 것이 좋으며 주기적으로 필터 규칙을 검토하고 불필요한 규칙은 삭제를 해야 합니다.
중요한 메일은 수신 허용 목록에 추가
중요한 메일 주소는 미리 수신 허용 목록에 추가해서 네이버 메일이 갑자기 안 오는 문제를 해결할 수가 있습니다. 특히 업무용 이메일이나 금융 기관, 공공 기관 등 메일 주소를 미리 알고 있다면 허용 목록에 추가를 하시기 바랍니다.
마무리
네이버 메일이 갑자기 안 올 때 정말 당황스럽고 불안할 수가 있습니다. 하지만 대부분의 경우 위에서 설명한 방법으로 쉽게 해결이 가능하니까 스팸함 확인, 필터 설정, 수신 차단 목록 등 기본적인 부분부터 차례대로 진행을 해보시기 바랍니다.
아 그리고 수신 문제도 있지만 발송 실패의 원인도 있기 때문에 네이버 메일이 오지 않는다면 발신자에게도 문의를 하는 것이 중요하다는 점 참고해서 이용하시기 바랍니다.
