많은 분들이 두낫콜 시스템에 등록했음에도 불구하고 여전히 스팸 전화를 받아 두낫콜 효과 없음 이라고 얘기를 하는 경우가 많습니다. 이런 현상이 발생하는 이유는 두낫콜 시스템이 금융권과 일반 전화권유판매 2군데가 있기 때문인데요. 결국 하나만 등록하게 되면 여전히 다른 광고전화나 문자를 받을 수가 있습니다. 오늘은 두낫콜 효과가 없는 분들을 위해 금융권, 일반판매 각각에 맞는 수신거부 등록 방법을 모두 알아보도록 하겠습니다.
금융권 두낫콜 수신거부 등록 방법
먼저 금융권에서 오는 마케팅 전화와 문자를 차단하는 방법을 알아보겠습니다.
대상 업종
금융권 두낫콜은 다음과 같은 업종의 마케팅 전화와 문자를 차단합니다.
- 은행, 증권사/선물, 생명보험, 손해보험
- 저축은행, 카드/캐피탈, 지역 농축협, 신협
- 산림조합, 새마을금고, 우체국, 보험대리점
수신거부 등록 방법
1. 금융권 두낫콜 홈페이지 접속합니다.
2. 상단에 두낫콜 등록 메뉴를 클릭하세요.
3. 이용약관, 개인정보 수집.이용.제공 동의, 개인정보처리방침에 체크 후 휴대전화 인증을 클릭합니다.
4. 휴대폰 본인인증을 진행합니다. (PASS, 문자)
5. 차단할 금융회사를 선택합니다. (전체 금융권 일괄 등록 또는 개별 금융사 선택 가능)
6. 그리고 차단 유형 선택합니다. (전화, 문자, 둘 다 차단 중 선택)
7. 신청 버튼을 누르면 등록이 완료가 됩니다. 등록 여부는 카카오톡 메시지로 확인해보세요.
등록 후 최대 2주 이내에 차단이 적용됩니다.
일반 전화권유판매(비금융권) 수신거부 등록 방법
금융권 두낫콜 효과가 없다면 이제 일반 판매업체에서 오는 마케팅 전화와 문자를 차단하는 방법을 알아보겠습니다.
1. 공정거래위원회 전화권유판매 수신거부의사 등록시스템 접속합니다.
2. 상단 소비자 > 수신거부 등록 메뉴를 클릭합니다.
3. 14세 미만 미성년자 또는 14세 이상 수신거부 등록 각각 항목에 맞는 버튼을 선택합니다.
4. 전화권유판매 수신거부의사 등록시스템 서비스 이용을 위한 필수 약관 동의에 체크합니다.
5. 휴대폰 본인인증 또는 간편인증을 이용해서 본인인증을 합니다.
6. 본인인증이 완료가 되면 등록 완료 화면을 볼 수가 있습니다. 마찬가지로 등록 후 최대 2주 이내에 차단이 적용됩니다.
등록된 업체로부터 계속 전화가 온다면 해명요청 및 신고 기능을 활용해보세요. 저도 한 렌탈 업체에서 계속 전화가 와서 신고했더니 며칠 후 완전히 차단되었습니다.
금융권, 일반판매 두낫콜 시스템 차이점
| 구분 | 금융권 두낫콜 | 일반판매 두낫콜 |
|---|---|---|
| 대상 업종 | 은행, 카드, 보험, 증권 등 | 렌탈, 홈쇼핑, 통신, 건강식품 등 |
| 운영 주체 | 금융감독원, 금융업권 협회 | 공정거래위원회, 한국소비자원 |
| 등록 방법 | 홈페이지 본인 인증 필요 | 홈페이지, 본인 인증 필요 |
| 차단 범위 | 금융권 마케팅 전화/문자 | 전화권유판매사업자 마케팅 전화/문자 |
| 유효 기간 | 5년 | 5년 |
| 일괄 등록 | 전체 금융권 일괄 가능 | 전체 사업자 일괄 가능 |
두낫콜 등록 후에도 광고전화가 온다면?
두 시스템 모두에 등록했는데도 여전히 광고 전화가 와서 두낫콜 효과가 없다고 느껴진다면 다음 내용을 참고해보세요.
불법 스팸 전화
두낫콜 시스템에 등록되지 않은 업체나 불법 TM(텔레마케팅) 업체의 경우 두낫콜로 차단이 불가능합니다. 이런 경우는 스팸 차단 앱이나 통신사 차단 서비스를 활용하는 것이 좋습니다.
마케팅 동의 여부
본인이 직접 동의한 경우(이벤트, 회원가입 등)에는 두낫콜 등록과 무관하게 연락이 올 수 있습니다.
신고 기능 활용
두낫콜 홈페이지에서 해명요청 및 신고 기능을 이용하세요. 신고를 하면 관련 기관에서 해당 업체에 연락하여 시정 조치를 요구합니다.
마무리
두낫콜 효과가 기대만큼 나타나지 않는 가장 큰 이유는 두 개의 별도 시스템이 존재하기 때문입니다. 금융권 두낫콜과 일반 전화권유판매 수신거부 시스템 두 곳 모두 등록해야 비로소 효과를 볼 수가 있습니다.
물론 두낫콜 등록만으로 모든 스팸 광고 전화를 완벽히 막을 수는 없습니다. 그렇기 때문에 불법 스팸 전화는 적극적인 신고와 스팸 차단 앱을 병행해 효과를 볼 수가 있다는 점 참고해서 우선 두 시스템 모두 등록을 해보시기 바랍니다.
