토스프라임 멤버십은 기본적으로 토스페이 결제시 최대 4% 토스포인트로 적립 받을 수 있는 유료 구독 서비스로 가족과 친구들과 함께 사용을 할 수 있어 다양한 혜택을 공유할 수가 있습니다. 하지만 자주 사용을 안한다면 토스프라임 해지도 고려를 할 수가 있는데 해지 시 환불 가능 여부는 중요한 내용일 수가 있습니다. 그래서 오늘은 토스프라임 해지 방법과 환불 가능한 조건 그리고 환불 방법까지 정리를 해보도록 하겠습니다.
토스프라임 혜택 정리
토스프라임 토스 회원이 이용할 수 있는 월 5,900원 유료 멤버십 서비스로 아래와 같은 혜택을 제공합니다.
- 토스결제(간편결제)시 최대 4% 토스포인트 적립
- 가족, 친구와 토스프라임 멤버십 혜택 공유 가능(최대 3명)
- 토스증권 국내 주식 수수료 캐시백
- 수수료 없이 포인트 무료 출금
- 토스페이 할인, 적립 쿠폰 발급
- 매달 토스프라임 전용 혜택(영화 할인, 토스포인트 추가 3% 적립 등)
토스프라임 환불 가능 조건
토스프라임은 약관에 따라서 해지 및 환불 정책을 운영하고 있습니다. 전액 환불의 경우 다음과 같은 2가지 조건을 충족해야 환불이 가능합니다.
- 결제한 날짜로부터 7일 이내에 해지 신청을 완료해야 합니다.
- 포인트 적립, 캐시백, 수수료 할인 등 어떠한 프라임 혜택도 사용하지 않아야 합니다.
예를 들어 8월 1일에 정기 결제를 진행했고 8월 1일부터 ~ 7일까지 토스프라임 혜택을 받지 않을 경우 7일에 해지를 한다면 해당월의 유료멤버십 구독료를 전액 환불을 받을 수가 있습니다.
만약에 8월 8일 이후에 해지를 하거나 한 번이라도 혜택을 받았다면 환불을 받을 수는 없습니다.
토스프라임 해지 및 환불 방법
이러한 혜택 등을 더 이상 사용하지 않는다면 토스프라임 해지를 고려할 수가 있으며 해지하는 방법은 크게 두 가지가 있습니다.
토스 앱에서 직접 해지
1. 토스 앱을 실행하고 로그인합니다.
2. 화면 하단의 전체(≡) 메뉴 탭을 클릭합니다. 그리고 나서 스크롤을 내리면 하단에 토스프라임 멤버십 메뉴를 찾아서 클릭합니다.
3. 멤버십 화면에서는 내가 받은 혜택, 초대 받은 친구등을 볼 수가 있습니다. 여기에서 내 정보 버튼을 클릭합니다.
4. 내 토스프라임 정보에서 해지하기 메뉴를 택합니다.
5. 그 다음부터는 해지하기 > 해지하기를 계속 누르고 원하는 해지 방법 선택해서 중요합니다.
6. 오늘 해지하기를 클릭하게 되면 바로 즉시 환불이 되며 해지 예약하기를 누르면 결제한 달까지는 이용을 하고 해지가 진행이 됩니다.
7. 둘 중 하나를 선택해서 토스프라임 해지를 완료해주세요.\
고객센터 이용 해지
토스 앱 내 전체 > 고객센터 > 채팅 상담 또는 전화상담으로 고객센터에 연결을 합니다. 상담원과 연결이 된다면 토스프라임 해지를 요청합니다. 본인 확인 이후 즉시 환불 또는 해지로 진행을 할 수가 있습니다.
토스프라임 환불 시간
토스프라임을 환불했다면 원래 결제해던 수단에 따라서 시간이 조금 달라질 수가 있습니다.
- 토스머니 : 즉시 환불
- 카드 결제 : 영업일 기준 3~7일 이내 승인취소 처리
- 계좌 결제 : 영업일 기준 3~5일 이내 승인취소 처리
다만 바로 결제 후 취소한 경우에는 즉시 환불이 진행이된다는 점 참고하시기 바랍니다.
토스프라임 해지 후 재가입 여부
보통 토스프라임을 해지한 직후에도 곧바로 재가입이 가능합니다. 다만 첫 달 무료 같은 특별 혜택의 경우 재가입 시 혜택이 제공이 되지 않을 수가 있습니다.
결론적으로 해지 후 바로 재가입은 가능하지만 신규 혜택을 받을 수가 없다는 점 꼭 주의하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
해지 방식에 따라 다릅니다. 즉시 환불을 진행한 경우에는 바로 혜택을 받을 수가 없지만 해지 예약으로 진행을 한 경우 결제한 달까지는 이용이 가능합니다.
네 그렇습니다. 토스프라임 멤버십에서 제공하는 혜택을 단 한 번이라도 사용을 했다면 환불이 제공이 되지 않습니다.
마무리
토스프라임 해지는 해당 메뉴에서 간단하게 진행할 수가 있습니다. 환불을 원하는 경우에는 혜택 사용 여부 그리고 기간에 따라 달라진다는 점 확인해서 진행을 해보시기 바랍니다.
