v프로필 해지를 하기 전에 잠깐 꺼두는 방법부터 찾아봤습니다. 얼마 전에 V컬러링을 정리하면서 v프로필도 같이 쓰고 있었는데 막상 안 쓰게 되더라고요. V컬러링은 *560만 누르면 바로 꺼졌던 기억이 있어서 이번에도 되겠지 싶었는데 아무 반응이 없었습니다. 앱이랑 부가서비스 화면도 다 뒤져봤지만 끄기 메뉴가 안 보여서 결국 고객센터에 물어봤습니다. 오늘은 해지 방법부터 끄기까지 정리를 해보도록 하겠습니다.
v프로필 해지 방법
v프로필 해지는 고객센터 전화, 통신사 앱·홈페이지, V컬러링 앱·웹 이렇게 세 곳에서 할 수 있습니다. 어디서 하든 결과는 똑같고 신청하면 바로 해지가 적용됩니다.
저는 두 가지 방법으로 직접 해봤는데 통신사 앱이 제일 편하더라고요.
통신사 고객센터 전화로 해지
가장 간단한 방법으로는 그냥 휴대폰에서 통신사 고객센터(114)로 전화하는 것입니다. 3사 통신사 모두 114로 전화를 하면 고객센터에 연결이 되고 상담원에게 V프로필 해지를 요청하면 바로 처리를 해줍니다.
통신사 앱 / 홈페이지에서 해지
통신사 앱이나 홈페이지에서는 부가서비스 조회 메뉴로 들어가면 됩니다. 통신사마다 메뉴 이름이 조금씩 다르지만 방법은 비슷합니다.
| 통신사 | 경로 |
|---|---|
| KT | 마이 > 요금/서비스 > 부가서비스 조회/변경 |
| SKT | T world > V 프로필 검색 > 자세히 보기 > 해지 |
| LG U+ | U+one 앱 > MY > 가입 정보 관리 > 부가서비스 조회/해지 |
실제로 저는 마이KT 앱에서 해지를 진행했습니다.
1. 앱을 열고 로그인을 합니다.
2. 그리고 전체 메뉴를 누르고 마이 탭에서 요금/서비스를 펼친 다음 부가서비스 조회/변경을 눌러주세요.
3. 그럼 지금 쓰고 있는 부가서비스가 쭉 나옵니다. 여기서 V프로필 아래 해지 버튼을 누릅니다. 월 요금이 3,300원으로 표시되어 있습니다.
4. 버튼을 누르면 해지 확인 화면이 나옵니다. 여기서 꼭 확인하세요를 모두 확인하였습니다 앞의 동그라미를 먼저 체크하고 아래 해지 버튼을 눌러주세요.
5. 체크한 뒤 아래 해지 버튼을 누르면 부가서비스 해지가 완료되었습니다 화면이 뜹니다. 즉시 해지가 되는 것을 볼 수가 있습니다.
v컬러링 앱 / 홈페이지에서 해지
통신사 앱이 복잡하면 V컬러링 웹이나 앱에서 진행해도 됩니다. 여기는 통신사와 상관없이 방법이 같습니다.
1. vcoloring.com 홈페이지에 접속해서 로그인한 다음 오른쪽 상단에 ☰을 눌러 마이 화면으로 들어갑니다.
2. 그 다음 오른쪽 위 계정관리를 눌러주세요.
3. 나의 계정 관리 화면에서 로그아웃 아래에 있는 서비스 해지를 누릅니다.
4. 그럼 이용권 해지 화면에 보유 중인 이용권으로 V 프로필이 뜹니다. 아래 다음 버튼을 누릅니다.
5. 마지막 화면에서 해지하기 버튼을 누르면 해지 완료 화면을 볼 수가 있습니다.
v프로필 잠깐 안 쓸 때 끄기 가능할까?
현재 제가 알아본 내용으로는 v프로필 끄기 기능은 없습니다. 요금은 그대로 두고 영상만 잠깐 안 보이게 하는 방법이 아예 없습니다.
V컬러링과 달리 V프로필에서는 *550, *560 이게 다 안 먹히더라고요. 앱 안에도 부가서비스 화면에도 비활성화 메뉴가 안 보였습니다.
그래서 KT 고객센터에 물어봤더니 v프로필은 비활성화 기능이 따로 없고 해지만 가능하다는 답을 들었는데요. 해지를 하더라도 설정,구매,UGC,쿠폰,선물,이용 내역 및 회원 정보는 삭제되지 않기 때문에 나중에 필요하면 다시 가입을 해서 이용을 하면 됩니다.
관련글 참고해보세요.
해지 전 알아둘점
해지 버튼을 누르기 전에 몇 가지만 확인해 두시면 좋습니다.
- 요금은 해지한 날까지만 계산해서 청구됩니다. 월 중간에 끊어도 한 달치를 다 내는 게 아니니까 월말까지 기다릴 필요가 없습니다.
- 구매하거나 설정해 둔 영상은 해지 후 30일간 보관됩니다. 30일 안에 다시 가입하면 그대로 쓸 수 있고 지나면 삭제됩니다.
- 통신사에 따라 다르지만 v프로필과 V컬러링을 같이 쓰면 매월 2,200원이 할인이 됩니다. 만약에 하나만 해지했을 때 어떻게 되는지 해지 전에 미리 확인해보세요.
- 아이폰은 원래 상대방이 설정한 영상이 재생되지 않습니다. 가입했는데 안 보인다고 해서 오류인 것은 아닙니다.
- KT는 쇼미, 원넘버서비스, 핵심팩 같은 음성 통화연결음을 쓰고 있으면 v프로필 가입 자체가 안 됩니다. 반대로 v프로필을 해지하면 그 서비스들에 다시 가입할 수 있습니다.
- 해지는 신청하는 즉시 적용됩니다.
오늘은 v프로필 해지 방법과 끄기가 되는지까지 알아봤습니다. 저도 처음엔 V컬러링처럼 잠깐 꺼두면 되겠지 싶었는데 그런 기능이 없어서 아쉬웠는데요. 그런데 막상 해지해 보니 영상도 그대로 남고 요금도 쓴 날까지만 나가서 잠깐 안 쓸 거면 고민할 것 없이 해지하는 게 맞더라고요. 그럼 해지 방법을 참고해서 사용을 안 할 때는 해지를 진행해보세요.
