쿠팡플레이 TV 시청하다 보면 가끔씩 버퍼링에 걸려 화면이 멈추는 현상이 생길수가 있습니다. 이런 쿠팡플레이 TV 끊김 현상은 네트워크 문제나 앱 업데이트 등으로 해결을 할 수가 있는데요. 오늘은 간단하게 쿠팡플레이 TV 끊길 때 해결할 수 있는 방법에 대해서 몇 가지 알아보며 이 방법을 통해서 버퍼링 문제를 해결해보시기 바랍니다.
쿠팡플레이 TV 끊김 현상 버퍼링 없애는 방법
5GHz -> 2.4GHz 혹은 2.4GHz -> 5GHz
WIFI 주파스는 생각보다 환경에 큰 영향을 받는데요 대부분의 공유기는 2.4Ghz와 5Ghz 두 가지 주파수를 지원합니다. 해당 주파수의 특징은 다음과 같습니다.
- 2.4GHz는 벽이나 장애물을 통과하는 데 강하지만 속도는 다소 느립니다.
- 5GHz는 속도는 빠지만 장애물에 약하고 도달 범위가 좁습니다.
그렇기 때문에 TV와 공유기가 가까운 위치에 있다면 5Ghz를 선택하는 것이 좋으며 반대로 벽 하나를 사이에 두거나 거리가 먼 경우에는 2.4Ghz가 더 안정적입니다.
TV에서 와이파이 연결 설정에서 수동으로 2Ghz 또는 5Ghz를 선택해서 테스트를 해보세요.
네트워크 상태 점검
쿠팡플레이 TV 끊김의 가장 흔한 원인은 바로 인터넷 연결입니다. 간단하게 아래 방법을 참고해서 네트워크 상태를 점검해보세요.
- TV와 공유기의 전원 코드를 모두 뽑고 30초 이상 기다린 후 다시 연결합니다. 그리고 나서 쿠팡플레이 TV 콘텐츠를 재생해보세요.
- 스마트폰이나 노트북 등 다른 기기로 같은 와이파이에 연결해 인터넷이 원활한지 확인합니다. 다른 기기에서도 느리다면 공유기나 인터넷 회선 문제일 수도 있습니다. 이때에는 인터넷 업체 점검이나 공유기 교체가 필요합니다.
쿠팡플레이 앱 업데이트 (시스템도)
쿠팡플레이 TV 앱도 계속해서 업데이트를 진행하게 되는데 업데이트가 자동으로 이루어지는 것은 아니기 때문에 가끔씩은 업데이트를 수동적으로 눌러줘야 합니다.(TV에 따라 다름) 이건 TV도 마찬가지입니다.
TV 시스템 업데이트 메뉴에서 최신 펌웨어로 업데이트 진행합니다.
– LG 스마트 TV > 설정 -> 고객지원 -> 소프트웨어 업데이트
쿠팡플레이 앱도 수동으로 업데이트를 진행합니다.
– 앱 -> CoupangPlay 검색 -> 업데이트
앱 삭제 후 재설치
계속해서 쿠팡플레이 앱 자체가 느리거나 끊긴다면 앱 자체를 삭제하고 다시 재설치를 진행해보시기 바랍니다. 앱 삭제는 홈 화면에서 앱 관리로 이동해서 쿠팡플레이 선택 후 앱을 삭제하면 됩니다.
와이파이 속도 체크 & 쿠팡플레이 서버 이슈 확인
인터넷 속도가 실제로 어느 정도 나오는지 꼭 확인합니다. 스마트폰이나 노트북에서 속도 측정 사이트에 접속해서 현재 속도를 확인해보세요.
다운로드 속도는 최소 10Mbps가 권장이 되며 업로드보다 중요한 것은 다운로드 속도이며 핑 수치가 너무 높으면 딜레이가 생길 수가 있습니다.
그리고 마지막으로 쿠팡플레이 서버 자체에 문제가 있을 수가 있습니다. 고객센터나 공식 SNS를 통해 현재 서버 점검 또는 장애 발생 여부를 확인해보세요.
마무리
쿠팡플레이 TV 끊김 현상은 때로는 문제가 복잡해 보이는데 TV를 껐다가 다시 시작하는 것만으로도 문제를 해결할 수도 있습니다. 오늘 안내한 방법을 참고해서 문제를 빠르게 해결해보시기 바랍니다.
