가끔 쿠팡이츠를 통해 주문을 하다 보면 배달이 너무 늦게 오는 경우가 있습니다. 저도 얼마전에 예상시간이 7시 30분인데 40분이 지나도록 오지 않은 경험을 하였는데요. 이럴 때 쿠팡이츠 배달지연 쿠폰을 보상을 받을 수 있지만 정보가 없어서 그냥 배달 음식만 받고 끝나는 경우도 있습니다. 오늘은 쿠팡이츠 배달지연 쿠폰을 받는 방법부터 지급 조건, 쿠폰 확인법까지 상세하게 알아보도록 하겠습니다. 혹시나 배달이 늦어져 속상하다면 이런 내용들을 잘 확인해보시기 바랍니다.
.쿠팡이츠 배달지연 쿠폰 지급 조건
쿠팡이츠에서는 배달이 예상 시간보다 늦어질 경우 배달지연 보상 쿠폰을 제공하고 있습니다. 하지만 모든 지연 상황에서 쿠폰이 자동으로 지급되는 것은 아니라는 점을 먼저 알아야 합니다.
쿠폰 지급 기준 시간
쿠팡이츠 배달지연 쿠폰은 주문 시 안내된 예상 배달 시간을 기준으로 지급됩니다. 앱에서 표시된 예상 도착 시간이 지났을 때 쿠폰 신청이 가능해집니다. 이때 중요한 것은 배달이 완료되기 전에 사용자가 직접 신청해야 한다는 점입니다.
지연 시간에 따른 쿠폰 금액은 다음과 같으며 쿠팡의 정책에 따라 변동될 수 있습니다.
- 2,000~3,000원 쿠폰
간혹 5천원, 1만원 쿠폰도 지급이 된다고 하는데 저는 지금까지 2천원 쿠폰만 지급을 받았고 발급된 쿠폰은 보통 발급일로부터 7~30일 동안 사용이 가능했습니다. 정확한 유효기간은 앱 내 쿠폰함에서 확인할 수 있습니다.
자동 지급이 아닌 직접 신청
많은 분들이 오해하는 부분이 있는데 쿠팡이츠 배달지연 쿠폰은 자동으로 지급되지 않습니다. 배달이 늦어진다고 해서 쿠폰이 저절로 계정에 들어오는 것이 아니라 반드시 사용자가 직접 앱에서 신청해야만 쿠폰을 받을 수 있습니다.
특히 주의해야 할 점은 배달이 완료된 후에는 쿠폰 신청이 불가능하다는 것입니다. 음식이 도착하기 전 예상 시간이 지났을 때 미리 신청해야 합니다. 배달이 완료되면 쿠폰 발급 기회를 놓치게 되니 타이밍을 잘 확인하세요.
쿠팡이츠 배달지연 쿠폰 받는 방법
이제 실제로 쿠팡이츠 배달지연 쿠폰을 받는 방법에 자세히 알아보겠습니다.
1. 쿠팡이츠 앱을 실행합니다.
2. 화면 하단 메뉴에서 주문내역을 선택합니다.
3. 지연된 주문 건을 찾아 배달현황 보기를 클릭하세요.
4. 화면에 배달 시간이 지연이 되었는지 체크를 합니다. 그리고 나서 도움이 필요하신가요? 버튼을 클릭하세요.
5. 도움이 필요하신가요 팝업이 뜨면 여기에서 배달 현황 문의를 선택 후 주문 기다리고 보상 쿠폰 받기 버튼을 눌러 배달 지연 보상 할인 쿠폰을 받을 수가 있습니다.
간혹 시스템 지연으로 늦게 표시되는 경우도 있습니다.
쿠폰 신청 버튼이 활성화되지 않는 경우가 있습니다. 이럴 때는 앱을 새로고침하거나 재접속하거나 고객센터 문의를 통해 해결을 할 수가 있습니다.
-> [쿠팡이츠 고객센터 문의 방법 확인하기]
쿠팡이츠 배달지연 쿠폰 신청 시 유의사항
- 주문 시 안내된 예상 배달 시간을 미리 확인해두세요. 이 시간이 기준이 됩니다.
- 예상 시간이 지났다면 음식이 도착하기 전에 바로 신청하세요. 배달 완료 후에는 고객센터 문의를 통해 신청을 해야 합니다.
- 한 주문당 한 번만 쿠폰 신청이 가능합니다.
- 쿠폰 신청 버튼이 보이지 않으면 앱을 새로고침하거나 재시작해보세요.
- 심각한 지연의 경우 쿠폰 대신 주문 취소 및 전액 환불을 선택할 수도 있습니다.
쿠폰 확인 및 사용 방법
배달지연 쿠폰을 발급 받았다면 이제 쿠폰을 확인하고 사용하는 방법을 알아보겠습니다.
쿠폰함 위치 및 확인 방법
받은 쿠폰은 쿠팡이츠 앱 내 쿠폰함에서 확인할 수 있습니다.
1. 쿠팡이츠 앱을 실행합니다.
2. 화면 하단의 MY 이츠를 선택합니다.
3. 할인쿠폰을 클릭합니다.
4. 여기에서 발급된 배달지연 보상 쿠폰을 확인할 수 있습니다.
쿠폰함에서는 쿠폰명, 할인 금액, 유효기간 등 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
쿠폰 사용법
쿠팡이츠 배달지연 쿠폰은 다음 주문 시 간단하게 사용할 수 있습니다.
1. 쿠팡이츠 앱에서 음식을 주문하고 결제 단계로 넘어갑니다.
2. 결제 화면에서 쿠폰을 클릭합니다.
3. 사용 가능한 쿠폰 목록에서 배달지연 보상 쿠폰을 선택합니다.
4. 쿠폰이 적용된 금액으로 결제를 진행합니다.
쿠폰은 보통 발급일로부터 7일에서 30일 사이의 유효기간이 있으니 기간 내에 사용하는 것이 좋습니다.
쿠팡이츠 친구를 초대하면 1만원 쿠폰을 받을 수가 있습니다.
-> [쿠팡이츠 친구초대 이벤트 참여 방법]
쿠팡이츠 배달지연 쿠폰 사용 후기
쿠팡이츠 배달지연은 종종 일어나는 일은 아닌데 저는 작년에 배달지연 쿠폰을 받은 경험이 있습니다. 그때 기억으로 쿠팡이츠에서 떡볶이와 튀김을 주문했는데 예상 배달 시간이 30분이었고 18시 10분쯤 도착할 예정이었는데 18시 20분이 지나도 배달이 오지 않아 앱을 확인해봤더니 배달 시간이 한참이나 지난 상태였습니다.
매장에 전화해서 언제 도착하는 지 물어봤는데 금방 도착할 거라고 해서 그냥 쿠폰이 받자 그래서 배달 현황 보기 > 도움이 필요하신가요? > 배달 현황 문의 > 주문 기다리고 보상 쿠폰 받기를 통해서 2천원 쿠폰을 받았습니다.
그리고 다음날 바로 사용을 하였는데 배달지연 쿠폰을 모르고 넘어갔다면 그냥 보상도 없었을 텐데 그 때 당시에는 이런 정보를 알고 있어서 보상을 받을 수가 있었습니다.
그 뒤로도 몇 번 지연이 되었는데 그 때는 그냥 몇 분 차이 나지 않아서 그냥 넘어갔던 기억이 있네요.
자주 묻는 질문
아니요 배달이 완료된 후에는 쿠폰 신청이 불가능합니다. 이 때는 고객센터 문의를 통해 신청을 해야 합니다.
대부분의 경우 예상 배달 시간이 지나면 쿠폰 신청이 가능합니다. 다만 천재지변이나 시스템 오류 등 특수한 상황에서는 쿠폰 발급이 제한될 수 있습니다.
보통 발급일로부터 7일에서 30일 사이입니다. 정확한 유효기간은 할인쿠폰에서 확인할 수 있습니다.
앱을 새로고침하거나 재시작해보세요. 그래도 안 보인다면 고객센터 문의를 통해 배달 지연에 대해서 문의를 해볼 수가 있습니다.
네 1시간 이상의 심각한 지연이나 기타 문제가 있는 경우 주문 취소 및 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 이 경우에는 고객센터를 통해 문의하세요.
마무리
쿠팡이츠 배달지연이 발생했을 때 보상 쿠폰을 받는 방법에 대해 자세히 알아보았습니다. 가장 중요한 점은 쿠폰이 자동으로 지급되지 않으며 반드시 배달 완료 전에 사용자가 직접 신청해야 한다는 것입니다.
보통은 2천원 배달지연 쿠폰이 지급이 되며 발급된 쿠폰은 보통 7일~30일 이내에 사용을 해야 합니다. 본문에 나와 있는 내용을 참고해서 쿠팡이츠 배달지연 쿠폰을 받아보시기 바랍니다.
