전북은행 이용 중 계좌 개설이나 인터넷뱅킹, 카드 등 오류가 발생이 될 수가 있습니다. 이 때 전북은행 고객센터 전화번호나 운영 시간, 상담사 연결 방법을 알면 쉽게 해결을 할 수가 있는데 그래서 오늘은 전북은행 고객센터에 대해서 알아보고 전화번호, 시간, 상담원 연결까지 정리를 했습니다. 평일 뿐만 아니라 주말 이용을 할 때도 참고를 해보세요.
전북은행 고객센터 전화번호
전화번호는 보통 대표 번호만 알고 있으면 되지만 해외 이용 시 혹은 외국인인 경우 다른 전화번호를 이용해야 할 수도 있으니까 같이 살펴보겠습니다.
| 구분 | 전화번호 | 설명 |
|---|---|---|
| 대표 고객센터 | 1588-4477 | 예금·대출·카드·전자금융 등 |
| 해외 이용 시 | 82-63-270-8585 | 해외에서 국내 고객센터 연결 시 사용 |
| 외국인 전용 | 1588-2266 | 외국인 고객 상담 전용 번호 (언어 지원). |
| 어르신 전용 | 1588-4477 | 대표번호 연결 후 5번 |
| 점자카드 | 1588-3321 | 시각장애인 점자카드 관련 전용 상담. |
전북은행 고객센터 운영시간
| 구분 | 상담사 운영시간 | 비고 |
|---|---|---|
| 고객상담 전화 | 평일 09:00 ~ 18:00 주말 토요일 09:00 ~ 13:30 | |
| 점자카드 상담 | 평일 09:00 ~ 18:00 | 토요일·공휴일 미운영 |
| ARS 자동응답 | 24시간 365일 |
전북은행 문의전에 빠르게 확인을 해보세요.
-> [전북은행 통장사본 발급하기]
-> [전북은행 계좌번호 찾는법 알아보기]
전북은행 고객센터 상담사 빠르게 연결하는 방법
1. 휴대폰이나 유선에서 1588-4477을 입력 후 통화 버튼을 눌러 전화를 겁니다.
2. 그러면 ARS 안내 음성이 들리는데 먼저 1번(음성 ARS)를 누릅니다.
3. 그 다음 0번을 누르면 상담사 연결을 빠르게 할 수가 있습니다. 이후 필요한 문의 내용을 선택하세요.
- 1번 카드 상담
- 2번 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹, 폰뱅킹
- 3번 대출 상담
- 4번 기타 상담
- 5번 어르신 상담
여기서 분실이나 사고 신고를 해야 하는 경우 1번(음성 ARS)에서 63번을 눌러 분실신고를 진행하면 됩니다.
전북은행 쏙뱅크 앱에서 문의하는 방법
전화가 어려운 상황에서는 쏙뱅크 앱에서 채팅이나 이메일 문의를 진행할 수가 있습니다.
1. 쏙뱅크 앱에 로그인을 하고 전체를 클릭합니다.
2. 그 다음 고객센터를 누르고 채팅상담, 이메일상담을 눌러 문의를 진행해보세요.
마무리
전북은행 고객센터는 대표번호 1588-4477를 이용해도 대부분의 업무를 처리할 수가 있습니다. 그 외 다양한 전화번호를 확인하고 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:30까지 상담원이 응대를 하니까 시간까지 참고를 해보세요.
