새마을금고를 이용하면서 궁금한 점이나 오류, 분실 사고 신고 등이 발생할 경우 가장 먼저 고객센터에 연락을 해야 합니다. 새마을금고는 전화와 채팅 상담 서비스를 제공하고 있기 때문에 상담사 연결이 편리하다고 볼 수가 있는데 오늘은 새마을금고 고객센터 상담사 연결 방법에 대해서 알아보고 전화번호, 영업시간에 대해서 정리를 해보도록 하겠습니다. 새마을금고 고객센터 연결 지금 바로 알아보시기 바랍니다.
새마을금고 고객센터 전화번호, 영업시간
새마을금고는 국내, 해외 각각 고객센터 번호를 이용하고 있으며 사고신고는 24시간 접수가 가능합니다.
| 구분 | 전화번호 | 영업시간 |
|---|---|---|
| 국내 고객센터 | 1588-8801 / 1599-9000 | 평일 09:00~18:00 |
| 해외 고객센터 | +82-2-2192-0200 | 평일 09:00~18:00 |
| 사고신고 | 동일 대표번호 통해 연결 | 24시간 연중무휴 |
| 채팅 상담 | 앱 / 웹 채팅 서비스 | 평일 09:00~18:00 |
일반 상담은 평일에만 운영이 되니까 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용을 하면 됩니다.
새마을금고 고객센터 상담사 연결 방법
상담사 연결은 전화 또는 채팅 상담으로 진행이 가능합니다.
전화 상담
1. 새마을금고 고객센터 대표번호로 전화를 합니다.
2. ARS 안내 음성이 들리면 0번을 눌러 바로 상담원과 연결을 진행합니다.
3. 상담원 연결 진행 전에 문의하고 싶은 상담 내용을 선택합니다.
- 1번 뱅킹,공동인증서 문의
- 2번 분실, 지급정지
- 3번 상품 및 금고안내
- 4번 체크카드
- 5번 자동화기기
- 6번 지로, 자동이체 문자내역
- 7번 ARS 팩스서비스
- 8번 기타 문의
- 9번 공제 상담
4. 이후 상담사 연결이 완료가 되면 본인 확인 이후 원하는 문의를 진행할 수가 있습니다.
채팅 상담
전화 상담 연결이 잘 안된다면 채팅 상담으로 진행을 할 수가 있습니다.
1. 채팅 상담을 위해 MG 더뱅킹 앱을 실행합니다.
2. 전체 메뉴를 클릭 후 고객지원을 선택하세요.
3. 도움이 필요한가요? 화면 아래에 채팅상담을 클릭합니다
4. 채팅상담을 클릭하게 되면 금융 업무, 공제 업무을 선택하고 원하는 상담을 진행하면 되겠습니다.
새마을금고 고객센터 분실신고 방법
통장이나 카드 등 분실신고가 필요하다면 아무래도 전화 상담으로 빠르게 진행을 할 수가 있습니다.
1. 새마을금고 고객센터 대표번호로 전화를 합니다.
2. ARS 안내 음성이 들리면 8번을 눌러 바로 분실신고로 진행합니다.
3. 분실실고 중에서도 항목을 선택합니다.
- 1번 상담원 연결
- 2번 현금카드 분실신고
- 3번 보안카드 분실신고
- 4번 통장 분실신고
- 5번 OTP 분실신고
- 6번 자기앞투표 사고 신고
- 7번 인감 분실신고
- 8번 MG체크카드 분실신고
4. 분실신고 상담원 연결이 되면 본인 확인 이후 신고를 진행할 수가 있습니다.
마무리
새마을금고 고객센터는 전화와 채팅 2가지 방법으로 상담원과 소통을 진행할 수가 있습니다. 분실 신고 등은 24시간 주말에도 이용이 가능하지만 대부분 업무는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지만 운영을 하니까 영업시간을 잘 지켜서 문의를 해보시기 바랍니다.
