NH농협카드를 이용하다 보면 카드 결제, 한도 조정, 분실 신고 등이 발생을 할 수가 있습니다. 이 때 직접 혼자서 해결을 할 수도 있지만 농협카드 고객센터 상담원 연결을 이용하면 빠르게 문제를 해결할 수가 있는데요. 하지만 ARS 안내 음성이 너무 길어져서 연결에 어려움이 있을 수가 있습니다. 오늘은 농협카드 고객센터 상담원 연결 방법에 대해서 알아보고 전화번호와 운영시간에 대해서도 알아보겠습니다.
농협카드 고객센터 전화번호
고객센터는 대표적으로 1644-4000으로 해결이 가능하지만 문의 내용에 따라서 전화번호가 다를 수가 있습니다.
| 구분 | 전화번호 | 주요 문의 내용 |
|---|---|---|
| 대표 고객센터 | 1644-4000 | 카드 사용 문의, 결제/한도/혜택 문의, 분실·정지 등 |
| 승인 / 가맹점 전용 | 1644-7400 | 가맹점 승인 관련 문의, 매출 등록 등 |
| 카드신청 전용 | 1644-2744 | 신규 카드 신청·발급 문의 |
| 금융(카드대출 전용) | 1644-9900 | 카드론, 현금서비스, 대출 관련 상담 |
| NH PAY 고객센터 | 1644-4000 | NH페이 결제, 오류, 간편결제 관련 문의 |
| 해외 이용 시 (국제전화) | +82-2-6942-6478 | 해외 결제 오류, 분실, 정지, 긴급 상담 |
농협카드 고객센터 운영시간
농협카드 고객센터 상담원 연결의 경우 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능하며 주말/공휴일에는 상담이 불가능합니다. 하지만 특수한 경우에는 24시간 상담이 가능한 경우도 있으니까 참고를 해보세요.
| 구분 | 상담 가능 시간 | 비고 |
|---|---|---|
| 일반 상담 | 평일 09:00 ~ 18:00 | 상담원 연결 가능, 점심시간 포함 |
| 카드 분실 신고 금융사기·부정사용 신고 | 24시간 | 연중무휴 운영 |
| ARS 자동조회 서비스 | 24시간 | 결제금액, 결제일, 이용내역, 포인트 조회 등 |
농협카드 고객센터 상담원 연결 방법
1644-4000번으로 전화를 걸면 농협카드 ARS 안내 음성이 들리고 여기서 몇 가지 단축 번호만 알면 빠르게 상담원과 연결이 가능합니다.
1. 1644-4000번으로 전화를 겁니다.
2. 그 다음 바로 1번을 눌러 누르는 버튼식 ARS로 연결을 진행하세요.
3. 그 다음 #(빠른말 서비스)를 눌러줍니다.
4. 이후 0번을 누르면 상담사 연결로 진행이 됩니다.
사고 신고의 경우 1번 -> 3번을 누르고 나서 0번을 누르면 상담원과 연결이 되니까 급한 경우 이렇게 진행을 해도 됩니다.
농협카드 고객센터 실시간 채팅 상담 방법
전화 상담 이외에도 채팅 상담으로도 문의를 할 수가 있습니다. 채팅 상담은 NH Pay 앱으로 진행이 가능합니다.
1. NH Pay 앱을 실행하고 하단에 전체를 클릭합니다. 그리고 상단에 챗봇을 눌러주세요.
2. 그런 다음에 상담원을 입력합니다. 그러면 다음과 같이 상담센터 관련 내용들이 나오는데 제일 하단에 채팅상담 연결하기 버튼을 눌러주세요.
3. 이후 도난/분실/사고, 조회/결제, 혜택, 기타, 카드 대출 등 업무를 누르면 바로 상담사와 연결로 진행이 됩니다.
마무리
농협카드 고객센터 상담원 연결 방법에 대해서 알아보았고 그리고 운영시간과 전화번호까지 정리를 해보았습니다. 전화 상담 이외에도 채팅 상담 방법도 있으니까 급한 경우 둘 다 이용을 해보시기 바랍니다.
