토스뱅크는 토스 앱을 잘 사용하지 못하면 각종 오류나 변경 사항에 대해서 사용자가 직접 대처하기가 쉽지가 않습니다. 그래도 고객센터가 잘 되어 있어 문제들에 대해서 어렵지 않게 처리가 가능한데 오늘은 고객센터 문의 전에 토스뱅크 계좌 비밀번호 변경과 5회 이상 오류 시 찾는 방법 등에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 혹시나 계좌 비밀번호 횟수 오류로 인해 비밀번호를 꼭 초기화나 재설정이 필요하다면 이 글을 끝까지 확인해서 도움이 되었으면 좋겠습니다.
토스뱅크 계좌 비밀번호 변경 방법
토스뱅크에서는 앱을 통해 아주 간단하게 계좌 비밀번호를 변경할 수 있습니다.
1. 토스 앱을 실행하고 상단에 토스 뱅크를 클릭합니다.
2. 토스뱅크 통장 탭에서 상단에 관리를 클릭합니다.
3. 관리 화면에서 계좌 비밀번호 변경을 클릭합니다.
4. 여기에서 사용 중인 통장 비밀번호를 입력합니다.
5. 그 다음 새로운 통장 비밀번호를 입력합니다. 그리고 페이스 아이디 등 토스 비밀번호 인증을 진행하면 계좌 비밀번호가 완료가 됩니다.
참고로 3번 이상 동일한 숫자나 1234 같은 연속된 숫자는 비밀번호로 사용을 할 수가 없습니다.
토스뱅크 계좌 비밀번호 찾기를 이용할 때 기존 토스 비번을 알아야 합니다.
-> [토스 비밀번호 찾기 및 변경 알아보기]
토스뱅크 계좌 비밀번호 오류/분실 시 찾기 방법
토스뱅크 계좌 비밀번호를 완전히 잊어버렸거나 5번 잘못 입력해 계정이 잠겼을 때는 찾는 방법으로 재설정 및 초기화를 진행해야 합니다.
1. 토스뱅크 통장 탭 > 관리 > 계좌 비밀번호 변경 메뉴를 클릭합니다.
2. 해당 화면에서 지금 사용 중인 통장 비밀번호를 입력해야 하는 데 5회 이상 틀렸다면 초기화 버튼 또는 혹시 비밀번호를 잊으셨나요?를 클릭합니다.
3. 이제 토스뱅크 계좌 비밀번호 찾기를 위해 얼굴 인증을 인증합니다. 신분증 인증으로 대체도 가능합니다.
4. 얼굴 인증이 완료가 되면 새로운 비밀번호를 입력해서 초기화를 할 수가 있습니다.
토스뱅크 계좌 비밀번호 찾기 실패 시
얼굴 인증이나 신분증 인증 실패로 계좌 비밀번호 찾기가 잘 안된다면 고객센터에 문의를 해야 합니다. 고객센터는 1:1 문의 또는 전화상담으로 가능하며 토스 앱에서 전화 대기 시간도 알 수가 있으니까 유용하게 이용을 해보세요.
- 토스뱅크 고객센터 : 1661-7654
- 토스뱅크 1:1 문의 : 고객센터 > 실시간 채팅 상담
자주 묻는 질문
5회 정도 비밀번호를 잘못 입력하면 계좌 비밀번호가 잠기게 됩니다. 이 때에는 재설정을 통해서 초기화를 진행해야 해요.
네 토스뱅크 계좌 비밀번호(4자리)와 토스 앱의 간편 비밀번호(6자리)는 별개입니다. 서로 다른 용도로 사용되니 혼동하지 않도록 주의하세요.
토스뱅크는 인터넷 전문 은행이기 때문에 오프라인 창구는 별도로 없습니다. 모든 비밀번호 변경 및 재설정은 오직 토스 앱을 통해서만 가능합니다. 다만 토스뱅크 라운지에 방문하면 도움을 받을 수는 있습니다.
마무리
토스뱅크 계좌 비밀번호 변경 방법과 비밀번호를 잊어버렸거나 오류가 발생했을 때의 찾기에 대해서 알아보았습니다. 5회 오류가 발생이 되면 계좌가 잠기게 되기 때문에 초기화 방법을 이용해서 새로운 비밀번호를 설정해서 대처를 해보시기 바랍니다.
