가끔 토스뱅크 점검시간이나 일시적 서비스 장애로 인해 출금, 카드 결제가 막히는 경우가 있어 당황스러울 때가 있습니다. 특히 급하게 결제나 이체가 필요한 경우 언제까지 되는 지 궁금할 수가 있는데요. 오늘은 토스뱅크 점검시간은 언제인지 그리고 점검시간 때 대처 방법은 어떻게 되는 지 간단하게 정리를 해보도록 하겠습니다.
토스뱅크 점검시간
다른 은행들과 달리 토스뱅크는 별도의 정기 점검 시간이 없습니다. 24시간 365일 송금, 입출금, 카드결제 등 주요 서비스를 언제든 이용할 수 있도록 되어 있습니다.
그러나 몇 가지 예외적인 상황이 있습니다.
- 토스뱅크와 다른 은행이나 기관(연계기관) 간 이체, 입출금 등 타행 거래에는 제한이 있을 수 있습니다. 특히 매일 23:30~00:30 사이에는 타행(다른 은행)의 정기 점검 영향으로 송금, 출금, 카드결제가 일시적으로 불가능할 수 있습니다.
- 만약 토스뱅크 체크카드의 결제 계좌가 다른 은행으로 연결되어 있다면 이 시간에는 카드 결제 역시 제한됩니다.
또한 예외적인 시스템 점검이 불가피하게 진행될 때가 있습니다. 최근에는 8월 6일 시스템 점검이 진행이 되는데 00:00 ~ 08:30까지 8시간 30분 동안 장비 업그레이드에 따른 서비스 단절이 일어난 경우도 있습니다.
정리를 하자면 토스뱅크 점검시간은 없습니다. 다만 업그레이드로 인해서 예외적으로 점검이 일어날 수가 있다는 점을 알아두면 좋습니다.
토스뱅크 점검시간 확인 방법
토스뱅크 점검시간이나 서비스 장애가 발생했을 때 공지사항을 통해 점검을 확인을 해봐야 합니다.
1. 토스뱅크 홈페이지에 접속합니다.
2. 그리고 상단에 고객센터 메뉴를 누르고 공지사항을 클릭합니다.
3. 공지사항 화면에서 시스템점검 탭을 누르고 현재 진행중인 점검 내용을 확인합니다.
4. 가장 시스템 점검 내용을 보면 8시간 30분동안 서비스 단절이 발생할 수가 있으며 이 때 조회, 이체, 체크카드 결제 등이 단절 될 수가 있다는 내용들을 확인할 수가 있습니다.
토스뱅크 서비스 장애 및 점검 시 대처 방법
- 23:30~00:30 사이에 타행 이체나 체크카드 결제를 진행한다면 타행 점검 영향 시간대일 가능성이 높습니다. 이 시간대를 피해서 재시도 하는 것이 좋습니다.
- 토스뱅크 앱이나 홈페이지에 예정된 점검(시스템/네트워크 업그레이드 등) 안내가 있는지 꼭 확인하세요. 그리고 이 시간대를 피해서 이용을 하면 됩니다.
- 서비스 일시 중단 표시나 장애가 발생을 한다면 5~10분 후 다시 시도해보세요. 대부분의 경우 짧은 시간 내에 서비스가 복구 됩니다.
- 계속해서 문제가 발생이 된다면 1661-7654(24시간 연중무휴)에 전화를 걸어 문의를 해보시기 바랍니다.
마무리
토스뱅크 점검시간에 대해 자세히 알아보았습니다. 토스뱅크는 정기 점검이 없기 때문에 24시간 365일 이용이 가능합니다. 다만 가끔 시스템 점검으로 인해 중단이 될 수도 있기 때문에 이 때에는 공지사항이나 알림을 통해서 미리 확인을 하는 것도 좋은 방법이 될 수가 있ㅅ브니다.
