우리은행에서 송금이나 이체 등을 하다가 궁금한 부분이 생겼을 때는 우리은행 고객센터를 통해 상담원과 연결해서 문제를 빠르게 해결을 할 수가 있습니다. 이 때 전화번호와 운영 시간을 알아두면 빠르게 연결도 가능한데 본 글에서는 우리은행 상담원 바로 연결하는 방법과 고객센터 전화번호, 연결 시간까지 알아보도록 하겠습니다. 혹시나 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹으로 해결하기 어려운 내용들이 나온다면 우리은행 상담원 바로 연결 방법을 통해서 문제를 해결해보시기 바랍니다.
우리은행 고객센터 전화번호
| 구분 | 전화번호 |
|---|---|
| 대표전화 | 1588-5000 / 1599-5000 / 1533-5000 |
| 해외 이용 고객센터 | +82-2-2006-5000 |
| 예·적금 신규문의 | 1599-8100 |
| 대출 신규문의 | 1599-8300 |
| 퇴직연금 수익률 문의 | 1533-1300 |
| 어르신 전용 | 1599-6599 |
| 외국인 전용 | 1599-2288 (영어·중국어·베트남어 등) |
대표전화 이외에 업무별 전화번호가 있으니까 해당 번호를 이용하면 원하는 상담으로 빠르게 연결이 가능합니다.
우리은행 고객센터 운영시간, 상담원 연결 시간
| 구분 | 시간 |
|---|---|
| 일반 상담(예금, 대출, 인터넷뱅킹 등) / 상담원 연결 | 평일 09:00~18:00 |
| ARS(자동응답 서비스), 사고신고 | 24시간 |
| 사고 신고 | 24시간 연중무휴 |
제 경험상 오전 10시쯤이나 오후 2~3시 정도가 상담원과 가장 빠르게 연결되는 시간대였습니다. 대체로 월요일이나 금요일에는 대기 시간이 길었으니까 참고해서 이용을 해보세요.
아 그리고 사고 신고의 경우 24시간 연결이 되니까 급할 때는 바로 이용을 할 수가 있습니다.
우리은행 상담원 연결 전에 미리 확인해보세요.
-> [우리은행 계좌번호 모를때 알아보기]
-> [우리은행 지점 알아보기]
-> [우리은행 통장사본 알아보기]
우리은행 상담원 바로 연결하는 방법
우리은행 고객센터에 전화를 하게 되면 ARS 안내 음성이 때로는 너무 길게 느껴질 때가 있습니다. 이 때 상담원과 빠르게 연결하는 방법을 정리했습니다.
1. 대표번호(1588-5000 / 1599-5000 / 1533-5000)로 전화합니다.
2. 안내 멘트가 나오면 바로 0번을 누르세요.
3. 우리은행 인공지능 상담원 안내 멘트가 나오면 상담원이라고 바로 말을 합니다. 그리고 상담원 연결에 앞서 문의할 업무를 말합니다.
- 2번 인터넷 스마트뱅킹
- 3번 예금 신탁 청약
- 4번 대출
- 5번 외환
- 6번 퇴직연금
- 7번 펀드보험
- 9번 우리카드 연결
4. 이 후 잠시 대기하면 바로 상담원이 연결됩니다.
안내 멘트가 나오면 바로 0번을 눌러 주고 그 이후 인공지능 상담원 안내 멘트가 나오면 상담원이라고 얘기를 하면 됩니다. 예전에는 버튼식 ARS가 많았는데 요즘에는 말하는 ARS가 많이 나오니까 이런 부분들을 참고해서 이용을 하면 됩니다.
참고로 사고신고의 경우 안내 멘트가 들리면 #버튼을 눌러 보이스피싱/분실신고를 진행할 수가 있습니다.
마무리
우리은행 상담원과 빠른 연결에 대해서 알아보았는데 의외로 간단하게 진행을 할 수가 있었습니다. 다만 버튼식이 아닌 경우 어떻게 해야 할지 헷갈릴 수 있어서 이 부분에 대해서는 위 내용을 참고해서 진행을 하면 되겠습니다.
