쿠팡 로켓프레시로 새벽 배송을 자주 이용하다 보면 프레시백(보냉 가방)으로 물건을 배송 받는 경우가 많이 있는데 너무 많은 박스가 쌓여 있다면 로켓프레시 프레시백 가방 반납을 직접 요청을 해야 합니다. 그리고 쿠팡에서 수거를 안 할 때도 이렇게 요청을 해야하는데요. 어떻게 반납해야 할지 고민이 되시는 분들이라면 1분 만에 끝낼 수 있는 방법을 2가지로 알아보도록 하겠습니다.
로켓프레시 프레시백 가방 반납은 자동
쿠팡은 프레시백으로 배송을 하고 나서 일정 시간 혹은 다음날 쯤에 프레시백을 자동으로 회수합니다. 하지만 수거가 안 되거나 오랫동안 수거를 하지 않는 경우 직접 요청을 해야 하는데 이럴 때는 아래 방법을 따라 하면 되겠습니다.
쿠팡 프레시백 가방 반납하는 방법
쿠팡 프레시백 수거 요청은 쿠팡 앱 또는 쿠팡 홈페이지 그리고 쿠팡 고객센터를 통해 요청이 가능합니다.
쿠팡 앱 / 쿠팡 홈페이지에서 수거 요청하기
모바일 쿠팡 앱이나 홈페이지 모두 방법은 같으니까 쿠팡 앱에서 간단하게 수거 요청을 진행해보겠습니다.
1. 쿠팡 앱 실행 > 로켓프레시 프레시백 메뉴 클릭
쿠팡 앱을 실행합니다. 그리고 로그인 상태에서 아래에 사람 모양 아이콘을 눌러 마이쿠팡으로 이동합니다. 그리고 나서 화면 하단에 보이는 로켓프레시 프레시백 메뉴를 클릭하세요.
2. 수거요청하기
프레시백 주소지 밑에 수거요청 버튼이 있다면 수거요청을 클릭해서 요청을 하면 됩니다. 이 때 요청을 하게 되면 요청일 포함 최대 3일 이내 회수를 하게 됩니다.
※ 수거 요청 버튼이 없는 경우
수거 요청이 없는 경우에는 수거 요청하기 버튼을 클릭합니다. 그리고 나서 수거 할 주소를 선택하게 되면 수거 요청이 완료가 됩니다.
쿠팡 고객센터에 요청하기
쿠팡 프레시배 가방 반납 요청을 했는데도 계속 수거를 안할 때는 쿠팡 고객센터에 문의를 해야 합니다. 쿠팡 고객센터 전화번호를 확인 후 연락을 하거나 실시간 채팅으로 문의를 해보시기 바랍니다.
쿠팡 프레시백 가방 반납 안하면 어떻게 될까?
프레시백은 상품을 받은 후 60일 이내에 반드시 반납해야 합니다. 반납 방법은 간단합니다. 다음 주문(로켓프레시, 로켓와우, 로켓배송 포함) 시 프레시백을 문 앞에 놓아두기만 하면 자동으로 수거되므로 별도의 요청을 할 필요가 없습니다.
다만 반납을 계속 미루거나 하지 않을 경우 등록된 로켓 와우 멤버십 결제수단으로 지연 사용료가 자동 청구가 되며 프레시백 1개당 8천원이 발생이 됩니다. 다행히 반납을 완료하면 해당 돈은 돌려주기 때문에 너무 걱정할 필요는 없지만 꼭 반납을 하는 것이 좋겠습니다.
자주 묻는 질문
1개당 8천원의 지연 사용료가 부과됩니다.
수거 요청이 보이지 않는다면 제일 하단에 보이는 수거가 필요한 프레시백이 있나요? 옆에 보이는 버튼을 클릭해서 수거 요청하면 됩니다.
마무리
지금까지 쿠팡 프레시백 가방 반납에 대해서 알아보았는데 보통은 자동으로 수거를 해가지만 빠른 수거가 필요하다면 요청을 할 수가 있습니다. 그리고 수거를 하지 않을 경우에도 요청을 할 수가 있겠습니다.
