쿠팡이츠 주문내역 삭제는 예전에는 앱에서 바로 처리가 어렵고 고객센터에 문의를 했습니다. 하지만 이제는 쿠팡이츠 앱에서도 주문내역 삭제가 쉽게 되도록 변경이 되었는데요. 오늘은 쿠팡이츠 주문내역 삭제 방법을 통해서 내가 원하지 않는 주문내역을 쉽게 삭제 처리를 해보도록 하겠습니다. 빠르게 가능한지에 대해서 정리를 해보고 직접 삭제까지 진행하겠습니다.
쿠팡이츠 주문내역 삭제 가능한가요?
쿠팡이츠 주문내역 삭제는 과거에는 앱에서 직접 지우기 어렵고 고객센터 상담원 연결을 통해 요청해야 하는 경우가 많았습니다. 그래서 주문 기록을 정리하고 싶어도 상담원 연결까지 가는 게 너무 귀찮은 부분이 있었는데요.
하지만 최근에는 앱 화면에서 주문내역 삭제 버튼이 확인되면서 고객센터를 거치지 않고 직접 삭제를 진행할 수가 있게 되었습니다. 다만 앱 버전에 따라 메뉴가 다르게 보일 수 있으므로 먼저 내 쿠팡이츠 앱에서 삭제 버튼이 있는지 확인을 해보고 없다면 업데이트 진행 후 해볼 수가 있습니다.
그럼 지금부터 주문내역 삭제를 앱에서 직접 진행하는 방법을 간단하게 살펴보겠습니다.
쿠팡이츠 주문내역 삭제 방법
쿠팡이츠 주문내역 삭제 방법은 앱에서 직접 삭제하는 방법과 고객센터에 요청하는 방법으로 나눌 수 있습니다. 먼저 앱에서 삭제 버튼이 보이는지 확인한 뒤 해당 메뉴가 없다면 고객센터를 이용하는 방식으로 진행하면 됩니다.
1. 쿠팡이츠 앱을 실행합니다.
2. 로그인 후에 하단에 보이는 주문내역 탭을 클릭합니다.
3. 주문내역 화면에서 내가 주문한 내역들을 모두 확인이 가능한데 여기서 삭제하고 싶은 내역 옆에 영수증 버튼을 클릭합니다.
4. 영수증을 클릭하게 되면 간단하게 주문 관련 내용들이 나오는데 제일 하단으로 이동을 해보면 주문 내역 삭제 버튼이 보입니다.
5. 주문내역 삭제 버튼을 누르면 삭제한 내역은 복구할 수 없습니다.라고 뜨며 여기서 삭제를 하면 완료가 됩니다.
안내에도 나왔는데 한번 삭제를 하게 되면 복구가 힘들기 때문에 정말 삭제가 필요한 건들만 진행을 하는 것이 좋습니다..
앱에서 주문내역 삭제 버튼이 보이지 않는다면 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다. 쿠팡이츠 앱 내 고객지원으로 들어간 뒤 1:1채팅, 전화 메뉴를 이용해서 주문내역 삭제를 요청해보세요.
고객센터에 문의할 때는 삭제하고 싶은 주문의 주문일, 주문번호, 음식점명 등을 전달하면 좀더 빠르게 처리가 가능합니다.
고객센터를 통해 문의를 진행하려면 전화번호, 운영시간을 확인해보세요.
-> [쿠팡이츠 고객센터 빠른 연결 알아보기]
쿠팡이츠 주문내역 삭제 전 확인할 점
쿠팡이츠 주문내역 삭제 전에는 먼저 삭제하려는 대상을 확인하고 삭제 후에는 다시 복구가 어려울 수 있기 때문에 필요한 정보는 미리 확인을 해두는 것이 좋습니다.
- 취소, 환불, 배달 문제 접수 중인 주문은 처리가 끝난 뒤 삭제하는 것이 좋습니다.
- 삭제 버튼이 보이지 않는다면 쿠팡이츠 앱을 최신 버전으로 업데이트를 진행해보세요.
- 영수증, 주문번호, 결제금액이 필요하다면 삭제 전에 캡처해두는 것을 추천합니다.
- 삭제한 주문내역은 다시 복구하기 어렵기 때문에 삭제 전에 다시 한번 확인을 해보시기 바랍니다.
- 앱에서 주문내역을 삭제해도 카드사나 결제수단의 결제 기록까지 사라지는 것은 아니기 때문에 혹시나 이런 부분들도 알아두면 좋습니다.
쿠팡이츠 추가적인 기능도 같이 살펴보세요.
-> [쿠팡이츠 총 주문금액 확인 방법 알아보기]
-> [쿠팡이츠 첫주문 쿠폰 받는 법 알아보기]
자주 묻는 질문
네 가능합니다. 영수증 버튼을 누르고 삭제를 진행해보세요.
삭제 후에는 복구가 어렵다고 안내가 되고 있습니다. 따라서 영수증, 주문번호 등 필요한 내용이 있다면 미리 캡처하시기 바랍니다.
마무리
쿠팡이츠 주문내역 삭제에 대해서 알아보았습니다. 언제 생긴 기능인지는 모르겠지만 예전에는 고객센터 전화해서 삭제 요청합니다. 얘기하고 1~2일 정도 기다렸는데 이제는 바로바로 삭제가 되어서 정말 좋네요. 혹시나 주문 내역을 감춰야 하는 상황이 필요하면 이 방법을 꼭 기억해서 써먹으시길 바랍니다.
