쿠팡 로켓직구는 해외 인기 상품을 쉽고 빠르게 구매할 수 있는 서비스로 쿠팡이 보증하는 해외 정품 상품이기 때문에 믿고 구매할 수 있다는 장점이 있는데요. 오늘은 로켓직구 상품에 대해서 알아보고 구매, 환불/반품 그리고 주의 사항까지 알아보는 시간을 가지도록 하겠습니다. 혹시 쿠팡 로켓직구 상품을 구매할 예정이라면 이 글이 조금이라도 도움이 되었으면 좋겠습니다.
로켓직구란?
쿠팡 로켓직구는 해외 판매자가 쿠팡에 입점하여 직접 상품을 발송하는 서비스로 로켓직구 주문 시에는 개인통관고유부호가 필요합니다.
저는 주로 일본 과자 같은거 주문하는데 건강식품, 뷰티, 슈즈, 컴퓨터 등 일본, 미국, 중국, 홍콩 등 다양한 상품들이 있어 좋습니다.
로켓배송과 로켓직구 차이
가끔 로켓배송과 로켓직구가 이름이 비슷해서 그런가 헷갈릴 수가 있는데 둘다 쿠팡에서 인증하는 상품으로 로켓배송은 국내 쿠팡 물류센터에서 출발하기 때문에 보통 다음날 혹은 당일에 배송을 받을 수가 있고 로켓직구는 미국, 일본 등 해외 현지에서 배송이 되기 때문에 평균적으로 3~9일정도 소요가 됩니다.
그리고 해외 직구는 통관이 필수이기 대문에 개인통관고유번호도 필요하고 주문이 겹칠 경우 관부가세도 부가가 될 수가 있습니다. (관부가세 관련 해서는 밑에 내용 참고)
쿠팡 로켓직구 구매 방법
로켓직구 상품은 상품 상세페이지나 목록에 로켓직구 뱃지가 표시된 상품으로 구분할 수가 있으며 배송비는 와우 멤버십 회원은 구매 금액 상관 없이 무료 배송이 가능합니다.
구매는 쿠팡 앱과 쿠팡 홈페이지에서 진행이 가능하며 방법은 다음과 같습니다.
1. 쿠팡 앱 메인에서 구매하려고 하는 상품을 검색하세요. 저는 일본 과자를 검색해서 구매하겠습니다.
2. 검색을 했으면 여기에서 필터를 선택해서 쿠팡 직구만 보기를 체크하고 다시 검색합니다.
3. 여기서 직구 상품만 검색이 되는데 하나를 선택해서 바로구매 버튼을 클릭합니다. (혹은 장바구니)
4. 주문/결제 화면에서 배송지를 확인하고 개인통관고유부호를 선택해서 입력합니다.
5. 이후 결제하기 버튼을 누르면 주문이 완료가 됩니다.
로켓직구 배송비
로켓직구는 와우 멤버십 회원과 와우 멤버십 회원이 아닌 경우 각각 배송비가 책정이 됩니다.
| 회원 구분 | 구매 금액 조건 | 배송비 |
|---|---|---|
| 와우 멤버십 회원 | 금액 무관 | 무료 배송 |
| 와우 비회원 | 29,800원 이상 29,800원 미만 | 무료 배송 2,500원 |
쿠팡 로켓직구 배송 확인 팁
이렇게 주문을 하게 되면 3~9일 정도 지나면 배송을 받을 수가 있게 됩니다. 로켓직구 배송이 궁금하다면 쿠팡 앱 / 홈페이지 > 마이쿠팡 > 주문목록 > 해당 주문 클릭해서 배송상태를 확인하세요.
통관을 거쳐야 하기 때문에 자세한 배송 정보를 알려면 이전 글을 참고해서 확인해보세요.
쿠팡 로켓직구 취소 / 반품 방법
로켓직구 상품도 상품 수령 후 7일이내에는 주문 취소 또는 반품이 가능합니다. 단 상품이 이미 출발을 했다면 상품이 회수 된 후 취소가 진행이 되기 때문에 이 때에는 왕복 배송비가 부과가 될 수가 있습니다.
취소 / 반품 신청 방법
1. 쿠팡 앱 또는 쿠팡 홈페이지로 접속합니다.
2. 마이쿠팡으로 클릭하고 주문목록 -> 해당 상품을 선택합니다.
3. 상세페이지에서 반품신청 또는 주문취소 버튼을 클릭하세요.
4. 반품 사유 및 상세 내용을 입력하고 신청 버튼을 누르면 완료가 됩니다.
5. 이후 택배기사가 방문수거하고 상품 회수가 완료가 되면 환불이 진행이 됩니다.
반품 / 환불 조건 및 반품비
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 반품 / 환불 신청 기한 | 단순 변심 : 상품 수령 후 7일 이내 상품 하자/표시광고와 다를 경우 : 수령 후 3개월 이내 또는 사실 인지 후 30일 이내 |
| 반품비 | 단순 변심의 경우 – 총 주문금액 – 반품 상품금액이 29,800원 미만 → 5,000원 차감 후 환불 – 총 주문금액 – 반품 상품금액이 29,800원 이상 → 2,500원 차감 후 환불 ※ 와우 멤버십 가입 여부 및 일부 상품에 따라 비용이 다름, 구체적인 비용은 상품 상세페이지에서 확인 |
| 환불 불가 사례 | – 제품 개봉 및 사용 – 세관 통관 전 단계 – 구성품 누락/훼손 – 고객 과실로 인한 파손/오염 – 가격 변동 사유 – 일부 상품 카테고리별 제한 (예: 의류 택 제거, 화장품 사용, 설치상품 개봉 등) |
| 뷰티 상품 특이사항 | 트러블 발생 시 의사 소견서 등 증빙 시 환불 가능 |
자주 묻는 질문
로켓직구 상품에는 관부가세가 포함이 되어 있어 통관 시 관부가세를 따로 지불하지 않아도 됩니다. 다만 쿠팡 상품 주문일에 쿠팡 또는 타 사이트 동일 판매자에게 추가 주문해 총 구매 금액 150달러 초과 시 합산 과세가 진행되어 관부가세가 부과될 수가 있습니다.
마이쿠팡 > 주문목록 > 해당상품 > 반품/환불 신청하면 됩니다.
통관번호를 미입력하거나 잘 못 입력한 경우 통관이 안되며 배송 지연이 됩니다. 통관 진행 시 다시 한번 연락이 오기 때문에 너무 걱정할 필요는 없습니다.
주의사항 및 꿀팁
쿠팡 로켓직구 상품 구매 시 주의사항 및 꿀팁에 대해서 간단하게 정리를 해보았습니다.
합산과세 주의
같은 판매자에게 같은 날 여러 건 주문하면 관세가 합산되어 부과될 수 있습니다. 따라서 가능하다면 구매 날짜를 분산하거나 판매자를 나눠서 주문하는 것이 안전합니다.
자기사용(개인소비) 기준 초과 시 과세
면세 범위 내 금액이라도 품목별 자가사용 인정 기준을 초과하면 관부가세가 부과하거나 폐기 처리가 될 수가 있습니다. 자세한 기준은 관세청 홈페이지 참고하세요.
건강기능식품 구매 제한
건강기능식품은 1회 최대 6병까지만 통관이 가능합니다. 건강식품을 여러 개 구매할 경우 주문을 분리하거나 나눠서 구매하는 것이 안전합니다.
세관에서 폐기될 수 있는 경우
건강기능식품, 농수산식품, 동일 품목 다량 구매, 자가사용 기준 초과 품목 등은 세관에서 폐기 대상이 될 수 있기 때문에 구매 전 상품 카테고리별 통관 기준을 반드시 확인하세요.
마무리
쿠팡 로켓직구 하는 법에 대해서 알아보고 구매, 배송, 취소/반품 그리고 환불까지 알아보았습니다. 로켓직구를 제대로 이용을 하려면 와우 멤버십에 꼭 가입을 해서 배송비 없이 이용을 하면 좋습니다.
