토스뱅크를 이용하다 보면 은행 고객센터에 문의해야 할 일이 있습니다. 특히 토스뱅크는 인터넷 은행이기 때문에 지점 방문이 어려워 어디 상담할 곳도 없는데요. 오늘은 그래서 토스뱅크 고객센터에 대해서 알아보고 전화번호 그리고 영업시간, 24시간 상담 방법 등에 대해서 정리를 해보도록 하겠습니다. 긴급한 문제가 있는 경우 지금 토스뱅크 고객센터 전화번호를 확인해서 문의를 해보시기 바랍니다.
토스뱅크 고객센터 전화번호
토스뱅크의 대표 고객센터 전화번호는 1661-7654입니다. 이 번호는 일반 문의뿐만 아니라 피해나 사기 상담 시에도 동일하게 사용됩니다.
- 토스뱅크 대표 고객센터 1661-7654
상담 시에는 토스뱅크와 관련된 모든 서비스에 대한 문의를 할 수 있으며 계좌 관련 문의, 대출 상담, 각종 금융 상품 안내, 거래내역 확인 그리고 사고 신고까지 이 번호 하나로 해결 가능하니까 이 번호만 기억하면 됩니다.
토스뱅크 고객센터 영업시간
고객센터는 24시간 운영이 됩니다. 평일, 주말, 공휴일 구분 없이 365일 연중무휴로 상담을 지원하기 때문에 언제든지 도움이 필요할 때 연락할 수 있다는 장점이 있습니다.
토스뱅크 고객센터 문의 전에 관련 글을 참고해보세요.
-> [토스뱅크 계좌 비밀번호 알아보기]
-> [토스뱅크 잔액조회 알아보기]
-> [토스뱅크 통장사본 알아보기]
토스뱅크 고객센터 상담 방법
고객센터에 문의하는 방법은 크게 세 가지로 나눌 수 있습니다. 전화 상담, 실시간 채팅 상담 그리고 앱 내 자주 묻는 질문을 살펴보는 것입니다.
전화 상담
고객센터 전화번호 1661-7654로 전화를 해서 금융 사고, 피해 신고, 계좌 문의 등의 문의를 할 수가 있습니다. 24시간 운영되기 때문에 언제든지 편리하게 상담을 할 수가 있고 급한 경우나 복잡한 문제일 수록 전화 상담이 좋을 수가 있습니다.
실시간 채팅 상담
토스뱅크는 자체 개발한 실시간 채팅 시스템인 헬프챗을 도입하여 운영하고 있습니다. 토스 앱 내에서 전체 탭 -> 고객센터 -> 채팅 상담 메뉴를 클릭합니다. 그리고 토스뱅크 챗봇 상담이 나오면 여기에서 상담원 연결을 입력하면 본인 인증 이후 바로 상담원 연결이 가능합니다.
앱 내 자주 묻는 질문
토스뱅크 앱 내에서는 자주 묻는 질문을 통해 스스로 해결이 가능하도록 되어 있습니다. 자주 묻는 질문 화면에서는 송금, 계좌, 카드, 토스쇼핑, 결제 등 토스뱅크 뿐만 아니라 토스 관련해서 전반적인 서비스에 대한 질문과 답변이 있으며 여기에서 내가 원하는 질문에 대한 답을 찾을 수가 있습니다.
이메일 상담
토스에서는 고객전용 이메일을 운영하고 있으며 해당 이메일은 채팅 상담처럼 실시간은 아니기 때문에 문의를 하고 나서 1~3일은 기다려야 할 수도 있습니다. 그렇기 때문에 급한 경우에는 이메일 상담보다는 전화상담을 이용해보시기 바랍니다.
- 토스 고객전용 이메일 : support@toss.im
마무리
토스뱅크 고객센터 전화번호부터 영업시간, 상담 방법 등에 대해서 알아보았습니다. 중요한 것은 고객센터는 24시간 연중무휴로 운영되며 전화 상담 그리고 채팅 상담, 자주 묻는 질문, 이메일 상담까지 가능하기 때문에 원하는 방법으로 문의를 해보시기 바랍니다.
