전북은행 스마트뱅킹이나 인터넷뱅킹을 너무 오랫동안 사용하지 않으면 장기미사용으로 자동 정지 되는 경우가 있습니다. 저도 이번에 스마트뱅킹이 정지될 예정이라는 카톡 문자 메시지를 받았는데 무시하다가 정지가 되어 모든 기능이 사용이 중지가 되었는데요. 오늘은 전북은행 장기미사용 해제 방법에 대해서 알아보고 장기미이용 제한 푸는법에 대해서 정리를 해보도록 하겠습니다.
전북은행 장기미이용이란?
장기미이용은 전북은행 스마트뱅킹(쏙뱅크 앱)이나 인터넷뱅킹을 1년 동안 전혀 사용하지 않을 경우 보안상으로 인해 이용이 정지 되는 시스템입니다.
정지 이후 다시 사용을 하려면 해제를 진행하면 됩니다.
전북은행 장기미사용 해제 방법
장기미사용 정지는 인터넷뱅킹, 모바일웹, 쏙뱅크, 무방문서비스 등으로 즉시 해제가 가능합니다.
전북은행 인터넷뱅킹(PC)
1. 인터넷뱅킹 홈페이지에 접속합니다. 로그인 여부와 상관 없이 상단에 인증센터를 클릭합니다.
2. 인증센터에서 사용자 관리 > 장기 미사용자 이용등록 메뉴를 택합니다.
3. 그런 다음 개인, 기업을 선택하고 사용자번호(ID), 주민등록번호를 입력 후 다음을 클릭하세요.
4. 이후 서비스별 상태를 확인 후 정지 해제할 채널(인터넷뱅킹, 스마트뱅킹)을 선택 후 계좌번호, 계좌 비밀번호, 인증방법(보안매체 인증)을 진행하면 전북은행 장기미사용 해제가 완료가 됩니다.
전북은행 쏙뱅크(모바일)
1. 쏙뱅크 앱을 실행 후 로그인을 시도하게 되면 장기미사용 메시지가 표시가 되어 해제를 진행할 수가 있지만 그게 아니면 전체 > 고객센터 > 고객지원 > 장기미사용정지 해제 메뉴를 택합니다.
2. 여기에서 동의 및 휴대폰번호 확인을 진행하세요.
3. 그 다음 휴대폰 인증을 진행합니다.
4. 본인 인증이 완료가 되면 장기미사용자 이용 등록 화면이 나오고 여기에서 인터넷 뱅킹 또는 모바일 뱅킹을 선택해서 이용등록하기를 누릅니다.
5. 최종적으로 계좌인증, 신분증 인증까지 완료가 되면 해제가 됩니다.
그 외에 무방문서비스(쏙뱅크 > 무방문서비스 > 업무신청 > 전자금융업무)나 모바일 웹으로도 해지를 진행할 수가 있겠습니다.
전북은행 장기미사용 해제 안될 때
위 방법으로도 해결이 안될 때는 전북은행 고객센터로 전화하세요.
전북은행은 평일 오전 9시부터 오후 8시 그리고 주말 토요일 오전 9시부터 오후 1시 30분까지 상담이 가능하며 1588-4477로 전화해서 장기미사용 해제에 대해서 문의를 해보세요.
마무리
전북은행 장기미사용 해제는 인터넷뱅킹 > 인증센터 > 사용자관리에서 쉽게 가능하며 모바일의 경우 쏙뱅크 > 고객센터 > 고객지원 > 장기미사용정지 메뉴를 통해서도 진행이 가능합니다. 안될 때는 고객센터 문의를 통해서 해결을 해보시기 바랍니다.
