최근에 CJ 대한통운을 통해 배송되는 상품들이 많이 있는데 가끔 보내는 쪽에서 운송장 번호를 알려 주지 않아 이게 언제 오는 지 헷갈릴 때가 있습니다. 그럴 때 저는 CJ 대한통운 운송장 번호 모를 때 택배 조회하는 방법을 자주 이용하는 데 혹시나 이 방법을 아직 모르시는 분들은 참 유용할 것 같다는 생각이 들었습니다. 오늘은 간단하게 CJ 택배 운송장 번호를 모를 때 조회하는 방법에 대해서 4가지 정도로 알아보도록 하겠습니다.
CJ 대한통운 운송장 번호 모를 때 조회하는 방법
택배 조회를 할 때 운송장 번호는 필수이지만 이를 모르거나 분실했을 때에도 크게 걱정할 필요가 없습니다. CJ 대한통에서는 다양한 방법으로 조회를 할 수가 있으니까요.
CJ대한통운 앱
CJ대한통운 앱은 운송장 번호를 몰라도 전화번호로 내가 보내는 택배나 받는 택배를 자동으로 조회를 할 수 있습니다.
1. 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에서 CJ대한통운 앱을 검색하여 다운로드합니다.
2. 앱을 실행한 후 핸드폰 문자 인증으로 본인 인증을 진행합니다.
3. 이후 최근 3개월 내 해당 번호로 접수된 모든 택배 목록이 자동으로 표시됩니다.
4. 배송 내역을 클릭해서 보면 실시간 배송 위치, 담당 기사 연락처, 배송 여부를 상세하게 알 수가 있고 사고 접수나 챗봇 문의까지 가능합니다.
CJ대한통운 고객센터
스마트폰 앱 설치가 힘들거나 본인인증이 힘들다면 고객센터로 전화해서 문의를 할 수도 있습니다.
1. CJ대한통운 고객센터(1588-1255)로 전화합니다.
2. 음성 안내에 따라 보이는 ARS 메뉴를 선택 후 상담원 연결을 진행합니다. 그리고 상담원 연결에서 나한테 오는 택배를 모두 조회를 할 수가 있습니다.
고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시 그리고 토요일, 공휴일은 오전 9시부터 오후 1시 그리고 일요일은 오전 9시부터 1시까지 채팅 상담만 가능하니까 참고하세요.
로지아이(택배파인더) 앱
다양한 택배사의 배송 현황을 한 번에 관리하고 싶은 분들은 로지아이 앱을 이용하면 됩니다.
1. 로지아이(구 택배파인더) 앱을 설치합니다.
2. 핸드폰 본인인증을 진행합니다.
3. 이후 배송목록에서 내 전화번호로 오는 택배를 한 눈에 조회를 할 수가 있습니다.
로지아이 앱은 내가 앱을 다운로드 받고 본인 인증을 완료 한 순간부터 택배 조회가 되기 때문에 그 전 기록은 조회가 안되는 불편함이 있습니다. 그렇기 때문에 과거 택배 내역을 보고 싶은 분들은 다른 앱을 이용해야 합니다.
배송기사/배송지점
긴급한 상황이나 당일 배송 예정인 택배를 확인을 해야 할 때는 평소 배송 받은 배송기사의 연락처를 확인 해서 문의를 할 수도 있습니다.
저도 한 달에 3~4개씩 택배를 받고 보니까 항상 같은 배송기사님한테 문자가 오는데 정말 중요한 택배인데 안와서 문자 문의를 하면 친절하게 답변을 해주시는 경우가 있습니다.
물론 너무 바쁘신 경우에는 답변을 해주시지는 않지만 정말 급할 때 이용을 하면 좋습니다. 다만 너무 자주 이용을 하면 불편한 부분이 있으니까 정말 긴급한 택배인 경우에만 이용하는 것을 추천합니다.
※ 참고로 택배 기사님 전화번호를 모른다면 대한통운 앱에서 지난 택배로 조회를 해서 전화번호를 확인할 수가 있습니다.
CJ 대한통운 배송 조회 말고도 다른 택배사도 궁금하다면 참고해보세요.
-> [우체국택배 토요일, 일요일 배송 여부 알아보기]
-> [우체국 택배 운송장 없이 조회 알아보기]
CJ 대한통운 배송 조회가 안되는 경우
대한통운 운송장 번호 모를 때 위에서 설명한 방법들로 대부분의 배송 정보를 조회할 수 있지만, 하지만 특정 상황에서는 조회가 불가능할 수가 있습니다.
안심번호(가상번호) 사용한 경우
네이버쇼핑, 쿠팡, 11번가 등 대형 쇼핑몰에서는 개인정버 보호를 위해 안심번호를 사용하는 경우가 있습니다. 이런 임시 번호로 주문을 진행을 했다면 해당 번호로는 운송장 없이 배송 조회가 힘들 수가 있습니다.
이 경우에는 반드시 쇼핑몰 이나 앱의 주문내역에서 운송장 번호를 확인하여 직접 조회해야 합니다.
주문 정보와 실제 수령자 정보가 불일치하는 경우
타인 이름으로 주문했거나 휴대폰 번호가 변경된 경우 혹은 정보 입력 오류가 있는 경우에는 본인 정보와 주문 정보가 일치하지 않아 조회가 불가능할 수 있습니다.
예를 들어 선물을 보내기 위해 받는 사람의 정보로 주문했다면 본인의 휴대폰 번호로는 조회 되지 않습니다. 이런 경우에는 판매자에게 직접 운송장 번호를 문의하는 것이 가장 확실합니다.
판매자가 아직 배송 등록을 하지 않은 경우
주문은 완료되었지만 판매자가 아직 실제 출고 처리를 하지 않았거나 CJ대한통운 시스템에 등록하지 않은 경우에는 조회가 불가능합니다.
특히 주문량이 많은 특가 세일 기간이나 명절 시즌에 자주 발생을 하는데 대부분 1~2일 정도 기다리면 대한통운 배송 조회가 되는 경우가 있으니 일단 기다리고 급한 경우 판매자에게 문의를 해보시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
CJ 대한통운 앱을 추천합니다. 본인 인증만 하면 쉽게 운송장 번호 없이도 조회가 가능합니다.
휴대폰 번호로 조회가 진행이 되기 때문에 번호가 변경된 경우 힘들 수가 있습니다. 다만 고객센터에 문의를 하면 이 전 번호로도 조회가 가능하기 때문에 고객센터에 문의를 해보시기 바랍니다.
대부분의 온라인 쇼핑몰에서는 마이페이지 > 주문목록에서 실시간 운송장 번호와 배송 현황을 같이 제공을 해주는 경우가 있습니다.
네 가능합니다. 다만 통관이 진행이 난 다음부터 실시간 배송 조회가 진행이 되기 때문에 그 전에는 빈 공란으로 나오는 경우도 있다는 점 참고하세요.
마무리
대한통운 운송장 번호 모를 때 택배를 조회하는 방법에 대해서 알아보았습니다. 요즘에는 전화번호로 나에게 오는 CJ대한통운 배송 조회를 할 수가 있기 때문에 굳이 택배 운송장 번호를 일일이 간직할 필요는 없습니다. 다만 안심번호로 배송을 진행하는 경우에는 운송장 번호가 꼭 필요하기 때문에 분실되거나 잃어버린 경우 고객센터에 문의를 하면 해결을 할 수가 있습니다.
