쿠팡 고객센터는 다양한 문의를 처리하기 위해 24시간 연중무휴로 운영되고 있으며 사용자는 전화번호, 이메일, 1:1 실시간 채팅을 통해 문의를 진행할 수가 있습니다. 급하지 않은 경우 이메일로 처리 할 수 있고 신속하게 처리해야 되는 일은 실시간 채팅이나 전화번호를 활용해서 문의를 할 수가 있습니다. 그러면 간단하게 쿠팡 고객센터 이용 방법에 대해서 알아보겠습니다.
쿠팡 고객센터 영업시간
쿠팡 고객센터는 24시간 운영이 되며 연중무휴 365일 운영이 되는 장점이 있습니다. 그렇기 때문에 언제든지 고객 문의에 대응을 할 수가 있고 사용자가 접근하기 편한 전화, 이메일, 채팅으로 문의를 할 수 있기 때문에 편리하게 이용을 할 수가 있습니다.
같이 보면 좋은 글 -> 쿠팡 로켓배송 지역 조회 방법, 쿠세권 확인하기 -> 쿠팡 할인쿠폰과 할인코드 쉽게 받는 법 -> 쿠팡 반품상품 찾는 법, 반품마켓 상품 구매 팁
쿠팡 고객센터 이용 방법
쿠팡은 현재 365일, 24시간 내내 채팅, 전화 상담이 가능한 고객센터를 운영하고 있습니다. 그리고 이메일로 문의를 할 수 있는 기능도 있기 때문에 사용자들은 원하는 고객센터 상담 방법으로 이용을 하면 되겠습니다.
고객센터 대표 전화번호
- 1577 – 7011(유료)
채팅 상담
문의 링크를 클릭해서 들어가면 채팅 상담을 할 수 있는 화면이 나타나며 여기에서 채팅 상담하기를 클릭하면 팝업이 생성이 됩니다. 그리고 새로운 채팅을 클릭하면 고객센터 상담원하고 1:1 실시간 채팅이 가능합니다.
이후 주문한 상품에 대한 문의 또는 기타 문의 중 하나를 선택해서 상담을 이어가면 되겠습니다.
이메일 상담
쿠팡을 이용하면서 불편한 점이나 바라는 점이 있다면 이메일로 전송해서 상담을 받아볼 수 가 있습니다. 이메일 상담은 실시간으로 이루어지는 것이 아니기 때문에 급한 건이 아닌 경우에만 이용을 하는 것이 좋습니다.
문의 유형과 주문내역 등을 선택하고 상담을 하면 되겠습니다.
email : help@coupang.com
자주 묻는 질문 확인하기
쿠팡에서는 사용자의 편의를 위해 자주 묻는 질문 페이지를 운영하고 있습니다. 자주 묻는 질문에는 주문, 배송, 반품 ,환불, 계정 관리 등 다양한 주제에 대한 질문과 답이 정리가 되어 있어 고객센터 문의 전에 스스로 해결책을 찾을 수가 있습니다. 자주 묻는 질문 페이지를 활용해서 빠르게 문의를 해결해 보시기 바랍니다.
