쿠팡에서 짝퉁 구별이 점점 어려워지는 상황에서 쉽게 정품을 구매할 수 있는 방법을 소개하도록 하겠습니다. 쿠팡이 국내에서 가장 큰 온라인 쇼핑몰로 커 가면서 불가피하게 짝퉁 제품도 늘어나고 있는데요. 일반 사용자 입장에서 짝퉁과 정품을 구별하는 일은 정말 어렵습니다. 따라서 짝퉁을 피해 정품만을 구매하는 것이 가장 안전하게 제품을 구매하는 일이 되겠습니다. 그럼 간단하게 쿠팡에서 정품을 구매하는 몇 가지 요령에 대해서 정리를 해보았습니다.
쿠팡에서 짝퉁 구별이 어려운 이유 : 아이템위너 문제점
쿠팡 아이템위너 시스템은 브랜드, 디자인, 사양, 기능, 구성품, 인증정보 등이 동일한 상품을 여러 명의 판매자가 판매할 경우 가장 우수한 판매자를 위너판매자로 선정하여 최상단에 노출을 시키는 시스템인데 이때 기존 판매자의 후기나 별점이 다른 위너 판매자로 공유가 되는 문제가 있습니다.
이는 A 판매자가 상품에 대해 좋은 후기와 별점을 받았는데 이후 B 판매자가 위너 판매자로 지정되어 A 판매자의 후기와 별점을 공유 받게 되는 상황을 의미합니다. 그 결과 소비자들은 후기의 신뢰성에 기대어 B 판매자로부터 짝퉁 상품을 구매할 위험이 있습니다.
이처럼 쿠팡에서 짝퉁 구별 내용이 나오는 이유도 쿠팡 아이템위너 시스템으로 인해 짝퉁 제품에도 수천개의 리뷰와 별 5개가 달릴 수가 있어 그걸 그대로 구매하는 사용자가 있기 때문입니다.
쿠팡에서 짝퉁 구별 대신 정품 구하는 방법
로켓 적용된 상품을 구매합니다
쿠팡에서 짝퉁 구별 첫 번째 방법은 바로 쿠팡 제품을 구매하는 방법입니다. 로켓배송, 로켓와우, 로켓럭셔리, 로켓직구, 로켓프레시 등 상품에 해당 뱃지가 붙어 있는 상품은 쿠팡에서 직접 매입한 상품이기 때문에 가품 확률이 거의 없다고 봐도 되겠습니다. 그러므로 쿠팡에서 제공하는 상품을 구매할 경우 나중에 짝퉁이라 판별이 되어도 반품이 편리합니다.
판매자 상품 후기 보기
아이템위너 시스템으로 후기를 믿지 못한다면 판매자 상품 후기를 살펴보면 되겠습니다. 판매자 상품 후기는 판매자가 판매한 제품에 대한 후기만 모아서 볼 수 있는 기능으로 이 판매자가 가품을 주로 판매하는 지를 살펴볼 수가 있습니다.
1. 판매자 상품보기 클릭
쿠팡 상세페이지에서 판매자 상품보기 버튼을 클릭합니다.
2. 서비스 만족도 버튼 클릭
판매자 상품보기를 클릭하면 현재 판매자가 판매하고 있는 상품 모두를 볼 수가 있는데요 여기에서 만족도와 상품 리뷰 숫자를 볼 수가 있습니다. 그리고 그 옆에 서비스 만족도 버튼을 클릭해주세요.
3. 리뷰 보기
서비스 만족도 화면에서는 해당 판매자에 대한 리뷰만 볼 수가 있으며 여기에서 후기를 잘 살펴보고 쿠팡에서 짝퉁 구별을 해보시기 바랍니다.
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쿠팡 가품을 구매했을 때의 대처법
쿠팡에서 가품을 구매했을 경우 쿠팡 고객센터에 신고해서 환불 또는 교환을 요청 할 수 있습니다. 쿠팡 가품은 반품 기한과 별도로 환불이나 교환 요청을 할 수 있으며 쿠팡 로켓 배송 상품이 아닌 일반 판매자 상품도 이에 해당이 됩니다.
