친구가 무신사 주문내역 조회를 하는데 아무리 해도 1년치밖에 안 뜬다고 하더라고요. 그래서 제 폰으로 직접 들어가 봤는데 화면 위에 있는 검색창을 누르니까 그 안에 기간을 고르는 버튼이 숨어 있었습니다. 여기서 최대 5년을 누르니까 바로 5년치가 다 나오더라고요. 그런데 5년보다 더 오래된 건 왜 안 되는지 궁금해서 고객센터에 1:1 문의까지 넣어봤습니다. 오늘은 무신사 주문내역 조회 방법과 조회 기간 그리고 5년이 지난 구매내역을 찾는 방법까지 정리해 볼게요.
무신사 주문내역 조회 방법
무신사 앱 하단 마이 -> 주문 내역 -> 화면 위 검색창 -> 기간 선택 -> 검색하기 순서로 진행하면 됩니다. PC 홈페이지도 화면만 다르고 순서는 똑같습니다.
1. 무신사 앱을 켜고 오른쪽 아래에 있는 마이를 눌러 줍니다. 그러면 제일 위에 주문 내역이 보이는데요. 온·오프라인, 상품권, 티켓 주문 내역 모아보기라고 적혀 있는 메뉴입니다. 이걸 눌러 주세요.
2. 주문 내역 화면이 열리면 맨 위에 상품명 / 브랜드명으로 검색하세요라는 검색창이 있습니다. 그냥 지나치기 쉬운데 기간을 바꾸려면 이걸 한 번 눌러 줘야 합니다.
3. 검색창을 누르면 아래로 1개월, 3개월, 1년, 최대 5년 버튼이 펼쳐집니다. 여기서 원하는 기간을 고르고 검색하기를 누르면 됩니다. 날짜를 직접 넣고 싶다면 아래 칸에 시작일과 종료일을 입력하면 되고요.
4. 검색 결과 화면 위에는 총 몇 건인지와 조회한 날짜 범위가 같이 표시됩니다.
5년이 지난 무신사 주문내역도 조회할 수 있을까?
조회할 수 없습니다. 무신사 주문내역 조회는 최대 5년까지만 됩니다.
버튼 이름부터가 최대 5년이라 여기가 끝이라고 보면 됩니다. 제가 2026년 7월 18일에 최대 5년을 눌러보니 날짜 칸이 자동으로 2021-07-18 ~ 2026-07-18로 채워지더라고요. 딱 5년입니다. 여기서 중요한 건 이게 고정된 연도가 아니라는 점입니다. 오늘 기준으로 5년을 세는 거라서 내년 이맘때 눌러보면 2022년부터 나오게 됩니다.
그래서 5년이 넘은 건 정말 방법이 없는지 무신사 고객센터에 1:1 문의를 넣어봤는데 답변은 간단했습니다. 주문내역 조회는 5년까지만 가능하다는 내용이었어요. 그러니까 2026년인 지금은 2021년 것까지만 보이고 2020년에 산 건 고객센터에 물어봐도 안 나온다는 뜻입니다.
무신사 주문내역이 안 뜰 때 확인할 점
열에 아홉은 기간이 1년으로 되어 있어서 그렇습니다. 검색창을 눌러서 최대 5년으로 바꾸면 대부분 바로 해결됩니다.
- 기간이 1년으로 되어 있는 경우 : 처음 들어가면 기본값이 1년입니다. 그래서 1년 넘은 건 안 보이는데 화면에 기간이 안 적혀 있으니까 사라진 줄 알게 되는 거죠. 검색창 -> 최대 5년 -> 검색하기로 해결됩니다.
- 탭이 전체가 아닌 경우 : 온라인 주문 탭에 있으면 매장에서 산 건 안 보입니다. 전체로 바꿔 보세요.
- 다른 계정으로 주문한 경우 : 예전에 다른 아이디나 다른 번호로 가입해서 산 거라면 지금 계정에는 당연히 없습니다.
- 5년이 지난 경우 : 위에서도 얘기를 했지만 이건 방법이 없습니다.
참고로 예전 글들을 보면 조회 기간을 전체로 바꾸라는 안내가 많습니다. 그런데 지금 앱에는 전체라는 선택지가 아예 없습니다. 1개월, 3개월, 1년, 최대 5년 이렇게 네 개뿐인데 그거 찾느라 헤매지 마시고 최대 5년을 누르면 됩니다.
5년이 지난 구매내역을 확인하는 다른 방법
가입할 때 쓴 이메일함에서 무신사를 검색해 보세요. 무신사 앱에서 안 보이는 오래된 결제 내역이 메일에는 그대로 남아 있는 경우가 많습니다.
저도 가끔 메일함에 무신사를 쳐보는데 2019년 10월, 2020년 1월 결제 내역이 그냥 나오더라고요. 물론 전부 다 나오는 것은 아닙니다. 저는 2010년 결제 내역도 있었는데 중간 중간 결제 메일이 안 온 경우도 있더라고요.
메일함에서는 검색어에 무신사 주문을 입력해서 확인을 해보세요.
메일을 열면 주문번호, 주문일시, 결제, 상품명 등이 보입니다. 결제내역에 따라 무슨 옷을 샀는지 상품명까지는 안 나오는 경우가 많으니 그건 참고하세요.
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지금까지 무신사 주문내역 조회 방법과 기간에 대해서 정리해 봤습니다. 1년치만 뜬다고 당황하지 말고 주문 내역 화면 맨 위 검색창을 눌러서 최대 5년으로 바꾸면 됩니다. 이 버튼이 검색창 안에 숨어 있어서 못 찾는 분들이 많더라고요.
그리고 5년이 넘은 구매내역은 고객센터에 문의해도 안 나옵니다. 제가 1:1 문의로 직접 확인했고요. 대신 예전에 결제할 때 받았던 메일이 남아 있을 수 있으니 메일함에서 무신사를 한 번 검색해 보시기 바랍니다. 저는 이 방법으로 2010년에 산 것까지 찾았습니다.
참고 자료
※ 본 글은 2026년 7월 기준으로 작성되었으며 앱 화면과 조회 기간은 무신사 사정에 따라 바뀔 수 있습니다.
