페이코(PayCo) 결제나 송금 중에 오류나 궁금한 점이 발생이 되었다면 고객센터로 문의를 해야 합니다. 고객센터는 24시간 문의도 있지만 평일 오전 10시부터 오후 7시까지 운영이 되는 경우도 있기 때문에 페이코 고객센터 문의 방법을 참고해서 진행을 하면 좋을 것 같습니다. 오늘은 페이코 고객센터 전화번호, 24시간 챗봇, 이메일 문의 방법에 대해서 알아볼게요.
페이코 고객센터 전화번호
| 문의 | 전화번호 |
|---|---|
| 대표 고객센터 | 1544-6891 |
| 상품권 | 1599-0674 |
| 이메일 | help@payco.com |
| 팩스 | 031-8038-3000 |
페이코 고객센터 운영시간
| 서비스 | 운영시간 | 비고 |
|---|---|---|
| 상담원 전화 | 평일 10:00 ~ 19:00 | 주말·공휴일 휴무 |
| 챗봇 문의 채팅 문의 | 24시간 연중무휴 평일 10:00 ~ 19:00 | |
| 이메일 | 24시간 접수 | 평일 답변 (1~2일) |
페이코 고객센터 문의 방법
이제 전화 문의, 챗봇 문의, 이메일 문의 등으로 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
전화 문의
1. 1544-6891번으로 전화를 겁니다.
2. 그런 다음 0번(개인회원)을 선택합니다.
3. 이후 상담원 연결이 되면 본인 확인 후 문의를 진행할 수가 있습니다.
챗봇, 채팅 문의 (카카오톡 채널)
카카오톡 채널의 이용하면 24시간 궁금한 부분에 대해서 문의를 할 수가 있습니다. 그리고 여기에서 상담원 연결이 필요하다면 채팅 상담으로도 이용을 할 수가 있습니다.
1. 페이코 앱을 실행하고 전체 > 고객센터 메뉴를 택합니다.
2. 챗봇 상담 메뉴를 클릭하세요.
3. 그러면 카카오톡 앱이 실행이 되고 자동으로 채널로 이동이 됩니다.
4. 여기에서 챗봇 상담 또는 상담원 연결을 선택해서 상담이 가능합니다. 상담원 연결은 전화 문의처럼 오전 10시부터 오후 7시까지만 가능합니다.
이메일 문의
급한 문의가 아니라면 이메일로 메일을 보내 답변을 받을 수가 있습니다.
- help@payco.com
이메일 문의 외에도 페이코 앱을 통해 1:1 문의가 가능하니 함께 참고하시기 바랍니다.
마무리
페이코 고객센터는 1544-6891(평일 10~19시), 카톡 챗봇(24시간), 이메일 등으로 문의를 할 수가 있습니다. 하지만 상담원 연결은 전화 문의, 챗봇 상담원 연결 등으로만 진행이 가능하다는 점 참고하시기 바랍니다.
