요즘은 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹 등 인터넷으로 은행업무를 많이 보지만 대출이나 서류 확인 등은 우리은행 지점 직원 바로 연결이 꼭 필요할 때가 많습니다. 하지만 대표번호로 전화를 걸면 바로 지점으로 연결되지 않고 본사 고객센터 상담원으로 연결이 되어 답답할 때가 많이 있는데요. 오늘은 우리은행 지점 직원 바로 연결하는 방법과 내선번호 3자리 찾는 방법에 대해서 간단하게 정리를 해보도록 하겠습니다.
우리은행 고객센터 대표번호
먼저 우리은행 고객센터 대표 전화번호와 ARS 안내를 알아보도록 하겠습니다.
대표번호 안내
- 대표번호 : 1588-5000, 1599-5000, 1533-5000
- 해외에서 전화 시 : +82-2-2006-5000
- 기타 : 주택도시기금(1599-0800), 외국인 전용(1599-2288), 신규예금(1599-8100), 대출(1599-8300) 등
ARS 안내
대표번호로 전화하면 ARS 안내가 나오며 원하는 서비스에 따라 번호를 누르면 됩니다. 참고로 상담원 연결은 오전 9시부터 오후 6시까지 이용이 가능합니다.
| 서비스 코드 (1번 개인회원) | 서비스 내용 |
|---|---|
| 1번 | 결제대금, 사용 내역 등 |
| 2번 | 이용한도 조회 / 한도상향 |
| 3번 | 즉시결제, 입금관련 또는 해외송금서비스 문의 |
| 4번 | 장기카드대출, 단기카드대출 |
| 5번 | 포인트 마일리지 조회 |
| 6번 | 결제알림, 각종 증명서 발급 |
| 7번 | 휴면카드 사용 신청 / 해지 |
| 8번 | 카드 재발급, 갱신발급 |
| 9번 | 챗봇연결 문자 전송 |
| 0번 | 상담원 연결 |
상담원 연결 0번을 누르면 본사 고객센터 상담원과 연결됩니다. 바로 지점 직원과 연결되는 것이 아니라는 점을 유의하셔야 합니다.
우리은행 지점 직원 바로 연결 가능한가?
많은 분들이 궁금해하시는 내용인데요. 우리은행 지점 직원과 직통 연결은 내선번호 3자리를 모른다면 바로 연결은 힘듭니다.
지점 내선번호 3자리란 각 지점 직원(또는 창구)들은 모두 본사 ARS를 통해 연결 가능한 3자리 내선번호를 가지고 있습니다. 이 내선번호를 알아야 지점 직원과 직통 연결이 가능합니다.
저도 은행에 최근에 주택담보대출 관련 상담을 받고 나와서 다시 한번 찾아가기가 힘들어서 은행 지점 전화번호로 전화를 걸었는데 내선 번호를 몰라서 전화 연결을 못하고 직접 지점에 방문해서 해결을 하였는데요. 나중에는 담당 직원 내선번호를 알게 되어 그 뒤부터는 바로 연결해서 상담을 받을 수가 있었습니다.
우리은행 지점 직원 바로 연결하기 위한 내선번호 확인 방법
우리은행 지점 연결을 위한 방법에 대해서 현실적으로 알아보도록 하겠습니다
본사 고객센터를 통해 연결하기
1. 대표번호(1588-5000 등)로 전화를 하고 ARS에서 0번을 눌러 상담원과 연결합니다.
2. 본사 상담원에게 ○○지점 ○○직원으로 연결을 해달라고 요청합니다.
3. 내선번호(3자리)를 알려주면 좋지만 알려주지 않고 그냥 바로 지점에 연결되는 경우가 많습니다. 그 때에는 연결된 지점을 통해 내선번호를 확인할 수가 있습니다.
※ 본사 고객센터를 통해 연결을 하게 되면 상담원 연결까지 대기시간이 오래 걸리고 지점 연결 이후에도 연결이 중간에 끊길 수도 있습니다.
지점 방문 시 명함/안내문 확인
직접 지점에 방문하면 창구 앞 명함이나 안내문에 내선번호(3자리)가 적혀있습니다. 담당 직원이 내선번호로 연락주세요라고 하는 경우 해당 번호를 꼭 메모해야 하며 다음부터는 우리은행 지점 직원 연결이 가능합니다.
만약 지점 연결이 어려운 상황이라면, 우리WON인증서를 통해 모바일에서도 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.
→ [우리은행 우리WON인증서 발급 방법 바로가기]
자주 묻는 질문
바로 연결은 안되고 상담원 연결 이후 지점으로 전화를 돌려달라고 얘기를 해야 합니다.
우리은행 고객센터에 전화 후 상담원 연결 이후 원하는 지점 / 직원의 내선번호를 물어보거나 지점으로 전화를 돌려달라고 요청하면 도비니다.
은행 지점에 방문하면 은행 창구 앞에 표시되어 있거나 직원 명함에서 확인을 할 수가 있습니다.
마무리
우리은행 지점 직원 바로 연결하기 위해서는 내선번호 3자리가 필수입니다. 내선번호는 본사 상담원 연결(0번) 후 요청하거나 지점 방문 시 명함이나 안내문에서 확인할 수 있습니다. 기억해야 할 점은 단 하나입니다. 우리은행 지점 직원과 빠르게 연결하고 싶다면 내선번호를 꼭 메모해두세요. 내선번호는 3자리입니다.
