저번에 우리WON인증서 휴대폰 인증 실패를 계속 겪다가 해결을 했는데 혹시나 저 같은 분들이 계실까봐 휴대폰 인증 실패 오류시 해결하는 방법에 대해서 간단하게 알아보도록 하겠습니다. 휴대폰 인증 실패는 우리WON인증서 발급 할 때 주로 겪을 수 있는 오류인데요. “인증 메시지가 일치하지 않아요” 라고 뜨는 경우가 많습니다. 그럼 간단하게 우리WON인증서 휴대폰 인증 실패 오류 해결 방법에 대해서 알아볼게요.
우리WON인증서 휴대폰 인증 실패 해결 방법
발급 과정이나 다른 과정에서 본인 확인을 위해 입력된 인증문자를 보내는 과정이 있는 데 이 때 실패를 하는 경우에는 다음과 같은 방법으로 진행할 수가 있습니다.
메시지 전송 번호 수정
보통 메시지를 전송하게 되면 +8216662179 번호로 전송이 되는데 여기서 뒷자리에 123을 붙여서 전송을 하는 것입니다. 이렇게 해도 인증이 정상적으로 되니까 한번 시도를 해보세요
- 기본 번호 : 8216662179
- 수정된 번호 : 8216662179123
우리WON뱅킹 앱 종료 후 재시작
우리은행 WON뱅킹 앱을 종료 했다가 다시 재시작 후 휴대폰 인증 작업을 다시 해보세요. 대부분 오류는 여기에서 해결을 할 수가 있습니다. 실제로 저도 여기에서 해결을 한 케이스인데요. 계속 안되다가 한번 종료 후 해볼까 하고 업데이트 이후 했더니 해결을 했습니다.
앱 및 기기 업데이트
우리WON뱅킹 앱 버전이 오래되었거나 기기 버전이 오래되었다면 앱스토어나 구글 플레이 스토어에 가서 먼저 우리WON뱅킹 앱을 최신버전으로 업데이트를 진행합니다. 그래도 안된다면 OS 버전을 업데이트를 해주세요.
그리고 나서 우리WON뱅킹 앱을 시작 후 다시 한번 해보시기 바랍니다.
전화 걸기 지원 비활성화
전화걸기 지원 기능은 아이폰에서 사용자의 지역에 따라 전화번호를 자동으로 포맷하거나 국가 코드를 추가하는 역활을 하는데 이 기능이 활성화되어 있다면 인증 문자 보낼 때 혹시나 오류가 발생이 될 수도 있습니다.
1번~3번까지 안되면 이 방법을 진행해보시기 바랍니다.
전화걸기 지원 비활성화는 -> 설정 -> 앱 -> 전화 -> 전화 걸기 지원에서 할 수가 있습니다.
고객센터 문의
위 방법으로도 문제가 해결되지 않을 경우 우리은행 고객센터에 문의를 하는 게 가장 베스트입니다.
- 대표 전화 : 1588-5000
- 상담 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
마무리
우리WON인증서 휴대폰 인증 실패 오류가 뜨면 당황할 수가 있는데요. 가장 좋은 방법은 고객센터에 문의하는 방법이지만 전화 연결이 안될 경우 본문에 나와 있는 방법도 해보시길 바랍니다.
